Functieomschrijving
Voor een snelgroeiende speler binnen de logistieke logistieke sector zijn we op zoek naar een Customer Service Officer ter versterking van het team in Brussel. Het bedrijf is actief in weg- en intermodaal transport, distributie, warehousing, opslag en tankcontainer logistiek en blijft sterk groeien. Dit is je kans om deel uit te maken van een ambitieuze organisatie met veel uitdagingen en ruimte voor ontwikkeling.
Jouw rol
Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor klanten en interne teams en voer je een gevarieerd takenpakket uit, waaronder:
Deelnemen aan dagelijkse ochtendcalls (in het Engels) om planning en eventuele issues te bespreken
Behandelen van vragen en klachten via e-mail of online portalen
Ondersteunen van de coördinator bij de voorbereiding van maandelijkse facturatie
Scannen, archiveren en verwerken van documentatie
Voorbereiden van dossiers voor containerladingen
Afwerken van dossiers in het WMS-systeem
Procedures en werkinstructies up-to-date houden
Afstemmen van workload met de operatieafdeling
Diverse administratieve taken uitvoeren
Vereisten
Minimaal 1 jaar ervaring in de logistieke sector
Vlot met de computer; goede kennis van Excel is een must, ervaring met WMS een plus
Administratieve duizendpoot die van variatie houdt en oog heeft voor detail
Talenkennis: uitstekend in Nederlands, Frans of Engels + goed in een tweede taal
Werkt volgens daguren (8u–16u) maar is flexibel wanneer nodig
Aanbod
Een plek in een ambitieuze, snelgroeiende organisatie
Samenwerken met enthousiaste en betrokken collega’s
Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
Veiligheidsverificatie
Om te voldoen aan de nieuwe overheidsmaatregelen voor Belgische havens (vanaf 1 januari 2025) wordt een veiligheidsverificatie uitgevoerd voor alle nieuwe medewerkers. Dit is ter bescherming van jou en je toekomstige collega’s.