Mobilize Financial Services fournit des financements automobiles et des services aux clients des marques Renault Group et Nissan.
Nous développons des services qui répondent aux nouvelles utilisations automobiles des clients.
La société Mobilize Financial Services, présente dans 36 pays, contribue à la croissance des 10 marques de l'Alliance. Le groupe a financé plus de 1,5 million de contrats (véhicules neufs et d'occasion) en 2022 et vendu 4,7 millions de services.
En tant qu'acteur historique du financement automobile, nous nous engageons désormais à devenir une banque de services innovante et accessible.
Position au sein de l’entreprise :
L’Assistant(e) du Responsable des Méthodes Commerciales reporte directement au Responsable des Méthodes Commerciales qui reporte au Sales Director Belux.
Tâches principales :
La maturité des méthodes commerciales :
* Mise en place des tableaux et des reporting de suivi de la performance permettant le suivi détaillé des performances dealers et vendeurs, par constructeur du groupe Renault/Nissan/Dacia/Alpine.
* Recensement et coordination des actions de progrès à mettre en place pour améliorer les performances commerciales de Mobilize Financial Services Belux.
* Création et suivi des rémunérations réseau et du challenge vendeurs, avec le directeur commercial, dans l’optique d’optimisation de nos performances.
* Mise en place de l’enquête « Dealer Satisfaction Survey » annuelle.
Le déploiement :
Garantir la qualité des déploiements commerciaux élaborés par les interlocuteurs métiers du service marketing local, pour cela, s’assurer que :
* L’offre ou l’outil à déployer sont opérationnels.
* Les supports sont complets.
* Les ZM maitrisent le sujet.
* Le planning est cohérent.
* Le dispositif de suivi et de feed-back est formalisé.
Pour ce faire, et dans une optique d’optimisation des rendus :
* Accompagner à des visites réseau et importateurs avec le Sales Director.
* Accompagner des ZM à des réunions de ventes semestrielles Pivots.
La formation commerciale à destination des réseaux :
* Recenser et regrouper l’ensemble des supports de formation et outils pédagogiques disponibles au sein de la filiale.
* Mettre à jour et enrichir ces supports, avec l’aide des experts métiers.
* Mettre à disposition des équipes terrain Mobilize Financial Services ces supports et outils pédagogiques dans une base partagée.
* Coacher et former les Zones Managers à l’appropriation des kits de formation et veiller à la cohérence des messages à relayer auprès des équipes de vente.
* Intervenir en support des équipes commerciales lors de lancement de nouvelles « offres » qui requièrent une formation à l’échelle nationale.
La formation interne des forces commerciales :
* Piloter l’élaboration des supports de formation pour renforcer les compétences des Zone Manager en cohérence avec les priorités exprimées par sa hiérarchie.
Le management et l’organisation :
Accompagner la hiérarchie dans la mise en place des outils de management et de suivi de l’activité de la force commerciale :
* Les supports de compte-rendu d’activité.
* Les supports pour les plans d’action des Zone Manager.
* L’organisation des comités commerciaux.
* Le suivi quantitatif et qualitatif des formations et des déploiements.
Profil recherché :
* Etudiant(e) en Bachelor ou Master en école de commerce qui peut faire un stage conventionné d'une durée de 6 mois.
* La maîtrise du français est obligatoire et la connaissance du néerlandais est un atout.
* Maitrise d'Excel et Powerpoint.
* Compétences personnelles requises : curiosité, dynamisme, sériéux, esprit commercial et analytique ; bon niveau de communication à tous les niveaux de l’entreprise ; autonomie ; proactivité ; team spirit.