FunctieomschrijvingOnzeklant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is hétCustomer care center van KBC. Het bedrijf verzorgtde administratieve en niet-commerciële ondersteuning van klanten,en de administratieve ondersteuning van kantoren, Wij zijn alvastop zoek naar een technisch klantendienstmedewerkerFR-NL om de klanten van KBC bij te staan methun vragen en/of problemen omtrent het digitaalbankieren.Wat wordt er van jou verwacht? Je zal binnenkomendetelefoons en e-mails op de helpdesk opvangen,hier bieden ze ondersteuning voor alle software wat te maken heeftmet het elektronisch bankieren; Je zal vragenbeantwoorden en problemen oplossen i.V.M. installaties enconfiguraties voor het elektronisch bankieren op verschillendekanalen (Windows, Mac, Tablet, Smartphone, ...) #Customer service medewerker#Helpdeskmedewerker #klantendienstmedewerker #First line suportmedewerker Functie-eisenWie benjij? Je bent vlot incommunicatie en klantgerichtingesteld; Je beschiktover een grondigebeheersing vanhet Frans,zowel mondeling alsschriftelijk. Daarnaast kan je jouw plantrekken in het Nederlands; Je hebt een goede basis kennis vanhet digitalegegeven (computer, smartphone, applicaties,...) Je hebt de eerste +/- 3 maanden naopstartdata nog geen verlof ingepland zodat je de opleidingvolledig kan meevolgen. ArbeidsvoorwaardenAanbod: Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerondis er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken; Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordtgeapprecieerd in een groep met toffe werksfeer en oog voorpersoonlijk welzijn; Marktconformloon met extralegale voordelen(maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement,etc.).Uitstekende opleiding vanmeerdere weken in groep aangevuld met individuele opleiding opmaat; Specifieke arbeidstijdregeling: Enkel fulltime tewerkstelling mogelijk.Fulltime (40u/week): roulerend shiftensysteemmet uren tussen 08.00u-22.00u en één zaterdag per maand tussen09.00u-17.00u. Shiften: 8u -16u30| 8u30 - 17u | 12u - 20u30 |13u30 - 22u (late shift).De opleiding start maandag3 november 2025. In deze periode wordje verwacht voltijds aanwezig te zijn van maandag tot vrijdag van08.30u-17.00u. Mocht je interesse voldoendeaangewakkerd zijn, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen metJonathan van Xtra. Je kan ons contacteren via het algemeen nummer"03/361.16.30" of via het mailadres"jonathan.marannes@xtra.works" Hopelijktot snel! :)