Beschrijving van het bedrijf:
Dit bedrijf is een onafhankelijke serviceprovider gespecialiseerd in operationele fleetservices voor organisaties met een bedrijfswagenpark. Het ondersteunt bedrijven in heel België en Luxemburg met een brede waaier aan diensten die het volledige beheer van voertuigen efficiënter, professioneler en transparanter maken.
Beschrijving van de functie:
Als Teammanager Delivery neem je de dagelijkse aansturing van de delivery-teams (pool, press & fleet) op jou.
Je bent verantwoordelijk voor het vlot en kwalitatief functioneren van de delivery teams (pool, press & fleet)
Je zorgt voor een uitstekende ontvangst van bezoekers, zowel individueel als bij groepsleveringen en events
Je brengt het delivery center tot leven door je aanwezigheid, uitstraling en enthousiasme
Je stuurt je teams aan, coacht hen on-the-job en tilt hun werking naar een hoger niveau
Je bewaakt de planning en personeelsbezetting, afgestemd op het aantal leveringen per dag
Je volgt op dat wagens tijdig, correct en kwaliteitsvol voorbereid zijn voor uitlevering
Je voert kwaliteitscontroles uit op zowel de voertuigen als het deliveryproces en stuurt bij waar nodig
Je springt zelf bij in leveringen en traint je team in een uniforme, professionele aanpak
Je bouwt een sterke mix uit van vaste en variabele medewerkers, met oog voor rendement én kwaliteit
Je hebt aandacht voor digitalisering en denkt mee over optimalisaties
Je waakt over orde, netheid en sfeer in het delivery center
Je streeft actief naar 5-star reviews, verzamelt feedback van bezoekers en gebruikt die om continu te verbeteren
Je escaleert tijdig en proactief problemen of uitdagingen bij je manager
Jouw profiel
Je hebt aantoonbare ervaring in hospitality, events, automotive delivery of fleet services.
Een bachelor- of masterdiploma is mooi meegenomen, maar ervaring, maturiteit en uitstraling zijn doorslaggevend.
Je hebt een verzorgd voorkomen, straalt natuurlijke autoriteit uit en maakt impact door je houding en professionaliteit.
Je bent een sterke communicator die moeiteloos schakelt met bezoekers, collega's, management én externe partners.
Je hebt een duidelijke affiniteit met voertuigen, mobiliteit en delivery-processen.
Je bent flexibel, stressbestendig en voelt je comfortabel in een dynamische, snel veranderende omgeving.
Je bent bereid om flexibel te werken (40u/week), inclusief sporadische avond- of weekendshifts bij events of piekmomenten.