Als Service Advisor ben jij het aanspreekpunt van onze garage voor onze klanten.
* Je communiceertprofessioneel met klanten en zorgt voor heldere informatieoverdracht. Dit zowel telefonisch, face to face als via mail. Je verzamelt proactief alle nodige informatie zodat het onderhoud of de herstelling zo vlot mogelijk verloopt.
* Als schakel tussen klant en werkplaats volg je alle werkorders nauwkeurig op. Je zorgt dat deze correct geregistreerd staan in ons systeem en dat de Facturatieverantwoordelijke alle nodige informatie krijgt om het order te factureren.
* Je helpt actief mee de bedrijfsstructuur te optimaliseren. We houden namelijk van initiatiefnemers .
* Je houdt ervan om de wensen van je klant zo veel als mogelijk in te vullen en zet daarom alles in om de gemaakte afspraken na te komen in communicatie met het team.
* Je rapporteert aan de Site Manager.
* Nauwkeurigheid is jouw kracht.
* Organisatorisch denken zit in je DNA.
* Je hebt een praktische kennis van Outlook en Excel.
* Je bent een teamplayer met een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
* Basiskennis automotive is een sterk pluspunt. Heb je dat niet? Niet aarzelen om te solliciteren, we delen graag onze kennis en ervaring !
* Een woordje Frans komt goed van pas.
* Sfeer, orde, netheid, … dit zijn slechts enkele termen om je ideale werkplek te omschrijven.
* Je krijgt het nu al warm van dit takenpakket .
Outlook, Communicatie, Frans, MS Excel, Onderhoud, DNA