Functieomschrijving
Op zoek naar een verrijkende en stimulerende ervaring? Als tweetalige telefonische adviseur bent u de steunpilaar van de klantenservice!
Uw rol bestaat uit :
1. Het efficiënt beantwoorden van inkomende oproepen.
2. Het nauwkeurig opvolgen van bestellingen.
3. Het tactvol afhandelen van annuleringen.
4. Duidelijke antwoorden bieden op informatieverzoeken.
5. Het registreren van adreswijzigingen.
En dit uiteraard in zowel het Frans als het Nederlands!
Profiel
Wat wij zoeken in onze tweetalige klantenservice adviseur:
6. Tweetalig Frans/Nederlands
7. Reactief en scherp aan de telefoon
8. Flexibiliteit: beschikbaar van 8u tot 18u van maandag tot vrijdag en van 9u tot 16u op zaterdag, minimaal één zaterdag per maand
9. Een klantgerichte instelling die in staat is om alle vragen met deskundigheid te beantwoorden
10. Onwankelbaar tegen stress
11. Eindeloos geduldig
12. Enorme empathie
13. Een liefde voor mode
Aanbod
Wij bieden u een boeiende rol, verrijkt met een aantrekkelijk salarispakket en extra-legale voordelen, binnen een dynamische en solide internationale groep. Bij Damart ligt onze kracht in teamgeest, innovatie en passie voor onze klanten.