Functieomschrijving
Onze organisatie is een groeiende logistieke dienstverlener, actief in transport en distributie, opslag, binnenvaartactiviteiten en tankcontainerlogistiek. Ons doel is om de logistieke processen van onze klanten naadloos te ondersteunen en te optimaliseren.
Om deze groei te versterken, zijn we op zoek naar een Customer Service Officer.
Jouw taken:
Beheren van klantorders van A tot Z
Onderzoeken van klachten en ondernemen van de nodige acties
Dagelijks contact onderhouden met klanten, chauffeurs en operationele teams
Informatie verzamelen op de werkvloer en processen bijsturen waar nodig
Orders en administratie ingeven in de gebruikte softwarepakketten
Sporadisch bijspringen aan het loket als back-up, voor extra afwisseling
Werkuren: 4 dagen per week van tot en 1 dag van tot
Vereisten
Je bent een administratieve duizendpoot met een sterke interesse in de logistieke sector.
Je werkt nauwkeurig en houdt ervan om administratie correct te verwerken.
Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Engels.
Je kan vlot overweg met een computer en courante MS Office-toepassingen.
Ervaring in een gelijkaardige functie binnen de sector is een pluspunt.
Je enthousiasme, motivatie en leergierigheid typeren jou.
Je werkt graag in team en communiceert vlot met collega’s en klanten.
Talen
Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels
Aanbod
Je komt terecht in een groeiende en ambitieuze organisatie
Samenwerken met gedreven en betrokken collega’s
Afwisselend en gevarieerd takenpakket
Duidelijke werkuren: 4 dagen van tot en 1 dag van tot
Mogelijkheid om bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van de organisatie
Teamgerichte en ondersteunende werkomgeving