HÉ! Ben jij de Internal Sales collega die we zoeken?
Op zoek naar een werkplek waar je jezelf kan ontwikkelen en je mag lachen? Naar een job met veel verantwoordelijkheid, klantencontact & vrijheid? Laat je dan verrassen door onze boeiende sector en maak kennis met #oneteam Anticimex – the modern pest control company.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van onze klanten: offertes opstellen, verkoop ondersteunen, facturen maken & contacten opvolgen. Het opbouwen van langetermijnrelaties met de klanten staat centraal.
Samen met jouw account manager, planners & technische dienst zoek je naar de beste werkt als team samen om de vooropgestelde omzet te behalen.
Je behandelt klachten en gaat in gesprek met de klant.
Wat is belangrijk?
Wij hebben een drukke mailbox en hete telefoonlijn, je bent dus best stressbestendig en kan multitasken. Je kent jouw weg in een ERP/CRM-pakket of wil die snel leren kennen. Je hebt commerciële feeling en bent communicatief sterk (NL perfect/FR basis of bereid tot bijscholing) om de klant te woord te staan.
Profiel
Verantwoordelijkheden
Borgen van alle administratief-commerciële en administratief-financiële taken binnen het Customer Service Center van de branch:
COMMERCIEEL
1. allereerste telefonische contact met een nieuwe klant
2. de opmaak van de offerte
3. registratie van het order in het ERP pakket
FINANCIEEL
1. opmaak van de factuur
2. inning van de facturen: debiteurenbeheer, up-to-date houden van klantengegevens, back-up voor de klantenboekhouding
- Behandeling van klachten behoort eveneens tot je taak: dossiers up-to-dat houden, analyse van de klacht mee opmaken, communicatie met de klant rond de klacht en de genomen acties.
- Voor alle taken werk je zeer nauw samen met een Accountmanager die de klanten bezoekt en de technische dienst.
- Onderhouden van goede contacten met de klant teneinde een lange termijn relatie uit te bouwen.
- Bijwerken en onderhouden van de vakkennis en de technische vaardigheden binnen het eigen vakdomein teneinde de eigen kennis en vaardigheden te maximaliseren en deze optimaal binnen de organisatie toe te passen.
Vereiste Competenties
- Teamspirit
- Zelfstandig kunnen werken en denken
- Nauwkeurig en juist verwerken van gegevens
- Taalkennis: Nederlands (perfect)
- Frans (goed)
- Proactief & probleemoplossend denken
- Flexibel
- Communicatief : vlotte telefoontechniek
- Stressbestendig
- Commerciële feeling
- Klantvriendelijk
- Multitasken en efficiënt werken
- Prioriteiten kunnen stellen
- Zin voor verantwoordelijkheid
- Instemmen met de beleidsverklaring
- Net voorkomen en aandacht voor persoonlijke hygiëne
- Diplomatisch & discreet
Aanbod
Wij bieden jou...
Na een positieve interim periode maak je kans op een vast contract
- Loonpakket
- Bruto maandsalaris
- 39 u/week of 7,8 uur per dag
- 20 verlofdagen + 6 ADV dagen
- Maaltijdcheques
MAAR, er is ook meer
- Samen met je collega’s mag je jaarlijks een teambuilding organiseren.
- Kerst – Pasen – Sint laten we niet zomaar voorbij gaan.
- We hebben glijdende werkuren.
- Werksfeer en bedrijfscultuur.
Herken je jezelf in deze vacature? Aarzel niet en stuur je sollicitatie naar