Description: Unique Verviers recherche un(e) Réceptionniste FR/EN! Vos responsabilités : Accueil client : Vous êtes la première personne que rencontrent nos clients. Vous les accueillez avec courtoisie, gérez les formalités d'arrivée et vous assurez de leur confort dès leur entrée dans l'établissement. Réservations : Vous gérez les réservations, mettez à jour le planning et informez les clients sur nos offres, disponibilités et tarifs. Conseil et information : Vous guidez les clients sur les services offerts par les Bains de Spa, les installations bien-être, ainsi que les activités touristiques environnantes. Suivi du séjour : Vous veillez au bon déroulement du séjour, gérez les demandes particulières et assurez la satisfaction client. Tâches administratives : Facturation, encaissement, vérification des paiements Vous assurez un suivi administratif rigoureux. Deux shitfs (pas de nuit) : A: 7h-15h en semaine: check out des clients, gestion de la caisse, des mails, appels B: 15h-22h: check in, accueil, voir réservation, inscription, commerciale (proposer offre supplémentaire) Profil Nous recherchons CE profil: Vous disposez d'un véhicule personnel (site difficilement accessible en transport en commun pour assurer les shifts) Présentation impeccable Bonne maîtrise des systèmes de réservation et outils informatiques. Gestion fluide des opérations liées aux séjours. Capacité à fournir un service client clair, fluide et professionnel mais aussi commercial. Compétences personnelles : Excellente communication et élocution orale Organisation, autonomie et sens des priorités. Esprit d'équipe et sens du service. Langues : Français : C2 (excellente maîtrise) Anglais : minimum B2 Une connaissance du néerlandais ou de l'allemand est un gros atout Offre Nous vous offrons: L'opportunité d'intégrer un cadre de travail prestigieux dans une des plus belles régions de Belgique Horaires : Selon les 2 shifts mentionnés Un temps plein qui demande d'être dispo du lundi au dimanche avec 2 jours off Un salaire selon la CP et en fonction de votre expérience Contrat : Temps plein intérim en vue d'un CDI. NB : Le/la prochain(e) collaboratrice doit être disponible pour les 2 shitfs qui se feront en tournante. Mais pendant la formation, on commence par un shift plusieurs semaines puis l'autre. Mais en finalité, la personne doit être disponible pour les 2 shifts qui se feront en tournante. Entreprise Hôtel 4 étoiles réputé!