1. Contexte
Dans le cadre du déploiement et de la montée en maturité d'une
plateforme BPM globale
utilisée comme
source unique de référence
pour l'exécution, l'amélioration continue et la digitalisation des processus, le Centre d'Excellence BPM recherche un
Senior BPM Process Designer
.
La plateforme BPM vise à remplacer progressivement la documentation traditionnelle (SOP, URS, etc.) en centralisant les processus, les données et les règles de gouvernance dans un référentiel commun, accessible à l'ensemble des parties prenantes (end users, experts métiers, équipes de transformation et IT).
Le poste s'inscrit dans un environnement international, multi-sites, avec une forte exigence de qualité, de cohérence et de structuration des processus.
1. Objectifs du poste
Le Senior BPM Process Designer est un
référent d'expertise BPM
au sein du Centre d'Excellence.
Il/elle garantit la
qualité, la cohérence et la structuration des process mappings
à l'échelle globale et accompagne la montée en compétence des designers BPM (CoE et Business).
1. Missions principalesExpertise BPM & Process Design
2. Concevoir, structurer et valider des
process mappings complexes
en BPMN.
3. Définir et maintenir le
niveau de granularité approprié
des processus selon les usages (exécution, digitalisation, documentation, amélioration continue).
4. Garantir l'alignement des processus avec les standards BPM, méthodologiques et de gouvernance.
5. Contribuer à la structuration globale de l'architecture process end-to-end.
Référent méthodologique & qualité
* Être le
gardien des règles de process mapping
et des standards BPM.
* Assurer la qualité et la cohérence des mappings réalisés par les designers BPM (CoE et Business).
* Challenger les process owners lorsque les processus sont sur- ou sous-détaillés ou non alignés avec les objectifs BPM.
Coaching & accompagnement
* Coacher et accompagner :
* les designers BPM du Centre d'Excellence,
* les designers BPM dans les équipes métiers.
* Apporter un support expert lors de l'onboarding des sites et des équipes BPM locales.
* Diffuser les bonnes pratiques BPM au sein de l'organisation.
Collaboration & transformation
* Travailler en étroite collaboration avec :
* les équipes de digitalisation,
* les programmes de transformation,
* les experts métiers et qualité.
* Contribuer à l'intégration du BPM comme prérequis dans les programmes globaux (process & data mapping).
* Profil recherchéExpérience
* 7 à 8 ans d'expérience minimum
en BPM / process design.
* Expérience confirmée dans le
secteur pharmaceutique, life sciences ou manufacturing réglementé
(obligatoire).
Compétences techniques
* Excellente maîtrise de :
* BPMN,
* méthodologies BPM,
* principes Lean / amélioration continue.
* Très bonne compréhension :
* des processus clés d'une entreprise pharmaceutique,
* des interconnexions end-to-end entre processus.
* Expérience avec
ARIS
ou un outil BPM équivalent.
Compétences comportementales
* Posture de
référent et de coach
.
* Capacité à challenger constructivement des experts métiers.
* Forte capacité d'analyse et de structuration.
* Autonomie, rigueur et sens de la qualité.
* Aisance dans un environnement international et multiculturel.
* Langues
* Anglais : courant / professionnel
* Français : requis
(langue de travail de l'équipe)
* Localisation & modalités
* Localisation principale :
Wavre (Belgique)
* Présence sur site souhaitée
1 jour/semaine
(flexible)
* Télétravail / full remote possible selon le profil
* Poste
temps plein
(idéalement)