Klaar voor een Vliegende Start in de Bankwereld? Jouw Kans Ligt Hier!
Ben jij enthousiast en klaar om impact te maken? Wij zoeken gedreven helpdeskmedewerkers voor het Easy Banking Center van BNP Paribas Fortis in Brussel! Dit is dé uitgelezen kans om jouw carrière in de dynamische bankwereld te lanceren. Kun jij starten op 10 september? Dan is dit jouw moment!
Als je energie krijgt van dagelijks contact met klanten en een passie hebt voor service, lees dan snel verder en solliciteer direct!
Jouw Impact als Helpdeskmedewerker: Jij Bent de Klantenheld!
Als helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van een toonaangevende bank. Geen dag is hetzelfde! Je springt in de bres voor klanten met uiteenlopende vragen, waardoor jouw takenpakket heerlijk afwisselend is.
Jouw Dag in Vogelvlucht:
* Vragen oplossen: Je beantwoordt inkomende oproepen van bankklanten over digitale applicaties, technische problemen, maar ook over verdachte fraudegevallen of afspraken.
* Klanten helpen: Je vindt een passend antwoord op elke vraag of een snelle oplossing voor elk probleem. Jouw missie? Een tevreden klant!
* Gegevens bijhouden: Je verifieert en actualiseert de contactgegevens van de inbellende klanten.
* Complexe uitdagingen: Voor de meer complexe vraagstukken schakel je de klant door naar de juiste expert.
Kortom, jij bent de belangrijkste schakel die ervoor zorgt dat elke klant met een tevreden gevoel ophangt!
Ben Jij de Perfecte Match? Wij Zoeken Jou!
Herken jij jezelf in de volgende vaardigheden? Dan ben jij degene die we zoeken!
* Sterke communicatieve skills: Je weet complexe informatie helder en duidelijk over te brengen.
* Empathie & klantgerichtheid: Je leeft je in, in de klant en streeft altijd naar de beste oplossing.
* Luistervermogen & geduld: Je neemt de tijd om klanten écht te begrijpen.
* Goed leervermogen: Nieuwe systemen en processen pak je snel op.
* Interesse in de digitale wereld: Je bent enthousiast over de nieuwste technologische ontwikkelingen.
* Assertief: Je durft initiatief te nemen en staat stevig in je schoenen.
Daarnaast heb je minimaal een A2 diploma op zak en vind je het geen probleem om in een wisselend uurrooster te werken (tussen 8:00 en 20:00 uur, inclusief af en toe een zaterdag).
Vink jij al deze punten af? Neem dan snel contact met ons op! We kijken ernaar uit je te ontmoeten.
Wat We Jou Bieden: Jouw Groei, Onze Prioriteit!
Bij ons krijg je niet zomaar een baan; je stapt in een traject vol groei en voordelen! We starten met een projectcontract als consultant, met uitzicht op meer.
Je kunt rekenen op een marktconform salaris dat we aanvullen met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen. Denk aan maaltijd- en eco-cheques, een Sinterklaas cheque (jazeker!), een hospitalisatieverzekering bij DKV en een groepsverzekering. Bovendien dekken we kosten eigen aan de werkgever en krijg je een verplaatsingsvergoeding.
Geen ervaring als helpdeskmedewerker? Geen enkel probleem! Je krijgt een betaalde opleiding in de Retail Academy van BNP Paribas Fortis. Hier leer je alles wat je nodig hebt om succesvol te zijn in je rol.
Je komt terecht in een jonge en dynamische werkomgeving in Brussel, die bovendien uitstekend bereikbaar is. Kortom, een fantastische job waar je elke dag met plezier naartoe gaat!
Ben jij de helpdeskmedewerker die we zoeken? Wacht dan niet langer! Solliciteer nu en wie weet start jij jouw carrière binnenkort bij BNP Paribas Fortis! Solliciteer vandaag nog en zet de eerste stap naar een sprankelende toekomst!