Overzicht
De klant is opzoek naar een Release Manager.
Verantwoordelijkheden
Binnen het departement Transport Solutions garandeer je de stabiliteit van de productiesystemen door in te staan voor het beheer en implementatie van een aantal releases (planning, kwaliteitscontrole, communicatie):
* De releases en het onderhoud van de systemen organiseren en plannen (release & maintenance slots)
* De inhoud van de releases bepalen in functie van de prioriteiten van de business en de beschikbare middelen binnen het departement
* De risico’s, de impact (technisch en business) en de onderlinge afhankelijkheden van alle aanvragen identificeren in samenwerking met de release coördinators en/of teamverantwoordelijken.
* De Change managers, de interne Klant en de andere Release managers informeren.
* Elke release voorstellen aan het Change Advisory Board ter goedkeuring, vóór implementatie.
* Het bestaan van de “deliverables” tijdens de release nagaan (testresultaten, release-installatieprocedure, risico’s en impactanalyse, operationele documentatie, etc…)
* Instaan voor de communicatie tijdens de sleutelmomenten van de release (planning, procedure, implementatie) binnen het departement IS en ten aanzien van de business
* De nodige aanpassingen van de ‘Configuration Items’ te verzekeren in de CMDB wanneer nodig.
* De ‘lessons-learned’-vergaderingen organiseren na elke belangrijke release en aanbevelingen voor verbetering op te stellen indien nodig.
* De ‘Release Process Owner’ bijstaan indien nodig
* Instaan voor de opvolging van de goede praktijken van de procedures van release management binnen het departement en alle actoren bewust maken van de gegrondheid ervan.
Vereiste kwaliteiten
* Zeer goede ervaring met ITIL
* Zeer goede ervaring met ITIL Change Management (CAB)
* Zeer goede ervaring met ITIL Configuration Management (CMDB, CSDM…)
* Zeer goede ervaring met ITIL Demand Management
* Zeer goede ervaring met ITIL Incident Management
* Zeer goede ervaring met ITIL Problem Management
* Zeer goede ervaring met Agile
* Zeer goede ervaring met Confluence
* Zeer goede ervaring met documentatie (Release Installation Guide, Operational Work Instructions…)
* Zeer goede ervaring met ITIL Test Management
* Zeer goede ervaring met Jira
* Basiskennis van Radio Communication Networks (Tetra, Astrid…)
* Basiskennis van Bus & Tram Telecom Networks
* Zeer goede ervaring met Negotiation skills (manage developers to respect Release Management Process)
* Zeer goede ervaring met O365 (SharePoint, Visio)
* Zeer goede ervaring met Release Management
* Zeer goede ervaring met Release Management in public transport domain
* Zeer goede ervaring met ServiceNow
Talen
* Nederlands of Frans: moedertaal of tweetalig
* Engels: Professionele werkvaardigheid
#J-18808-Ljbffr