Voulez-vous faire partie d’une entreprise à mission qui reconnecte les femmes & les hommes à la Nature ?
Prêt(e) à découvrir une nouvelle opportunité au sein du Groupe Rocher ?
Rejoignez la marque Yves Rocher ! De la plante à la peau, nous maîtrisons l’ensemble du cycle de vie de nos produits. Devenir salarié Yves Rocher, c’est faire partie d’un réseau de personnes passionnées et positives, engagées dans la protection de la biodiversité tout en servant avec excellence tous nos consommateurs.
Objectif de la fonction :Animer, assurer et garantir la qualité des formations adressées au réseau de magasins Yves Rocher Belux, ainsi que d’assurer l’application pratique de ces formations sur le terrain par des missions de coaching visant d’une part à développer les compétences des équipes magasins et d’autre part à développer les performances commerciales.
Préparation des formations
1. Assister aux différentes formations données par le central.
2. Traduction et adaptation des dossiers pour le BeLux.
3. Mise en place de nouvelles formations.
4. Mise à jour des contenus.
5. Adaptation aux besoins réseau des contenus.
Organisation des formations
6. Rédiger les invitations.
7. Dynamisation du réseau pour obtenir un meilleur taux de participation.
8. Gestion des réservations des salles de formations.
9. Respecter et optimiser le budget.
10. Gestion de l’organisation logistique.
Assurer les formations
11. Animer les formations produits, les valeurs de la marque, les soins esthétiques, les techniques de vente,…
12. Participer aux événements Yves Rocher.
13. Participation active à l’adhésion de la marque.
Réalisation d’analyses
14. Réalisation de statistiques mensuelles sur la participation des formations.
15. Suivi du budget et des refacturations partenaires.
16. Débriefing auprès du terrain des équipes venues en formation (attitude/évaluation).
Coaching
17. Diagnostiquer les besoins terrain en coaching en collaboration étroite avec le terrain.
18. Etablir un contrat d’engagement clair entre personnes coachées, le coach et leurs hiérarchies.
19. Définir via ce contrat le ou les objectif(s) de chaque mission de coaching.
20. Définir les besoins et aider les personnes coachées à trouver les ressources nécessaires pour la réalisation des objectifs.
21. Mettre à disposition divers outils ou modèles existants ou en rechercher selon les besoins.
22. Débriefer sur le statut du coaching après chaque intervention en magasin (observations/objectifs/recommandations) auprès des Responsables de Magasin, des Responsables de Secteur.
23. S’assurer en cours et en fin de trajet de coaching l’atteinte des objectifs via des éléments qualitatifs et quantitatifs définis en début de mission
24. Assurer une bonne communication vers les magasins et entre les différentes équipes internes.
25. Formation initiale : Une formation en esthétique
26. Connaissances techniques, expertise : Avoir une expérience dans la formation et avoir une certaine affinité avec les soins instituts et produits de beauté.
27. Connaissances informatiques : pack office (powerpoint, outlook)
28. Langues : Bilingue NL/FR.
29. Qualités relationnelles : Capacité d’écoute, d’humilité, d’assertivité, posséder un sens de la communication et un respect d’autrui.
30. Compétences personnelles : Capable d’argumenter, de négocier, posséder une approche commerciale et pédagogique.