Functieomschrijving
1. Verwerken van bestellingen, facturen en creditnota's in het ERP/CRM-systeem
2. Beheren en coördineren van verkoopstalen en promoties
3. Opstellen en analyseren van rapportages
4. Adviseren en ondersteunen van klanten bij vragen over producten, bestellingen en beeldmateriaal
5. Professioneel en efficiënt oplossen van problemen en klachten
6. Beheren en actualiseren van klantgegevens
7. Verzorgen van onthaal en telefonische contacten
8. Ondersteunen bij de voorbereiding van beurzen
9. Proactief opvolgen van promoties, bestellingen en leveringen
Ongeveer 50% van je tijd sta je in direct contact met klanten; de overige tijd besteed je aan administratie, rapportering en optimalisatie van interne processen.
Vereisten
10. Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden
11. Communicatief sterk, zowel naar klanten als collega's
12. Proactieve werkhouding en oplossingsgericht ingesteld
13. Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
14. Hands-on mentaliteit
15. Ervaring in klantenservice of een gelijkaardige functie
16. Ervaring met CRM- en ERP-systemen is een sterke troef
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Aanbod
17. Boeiende voltijdse functie in Knokke-Heist
18. 6 ADV-dagen
19. Werken binnen een warm familiebedrijf met korte communicatielijnen
20. Open en collegiale werksfeer
21. Mogelijkheid tot firmawagen via brutoloonruil
22. Aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, cafetariaplan, maaltijdcheques en personeelskorting