Als dossierbeheerder ben jij verantwoordelijk voor de volledige afhandeling en opvolging van schadeclaims van onze klanten – van de eerste melding tot de uiteindelijke oplossing. Jouw doel is om elke klant een zorgeloze en efficiënte dienstverlening te bieden.Jouw takenpakket:Openen en opvolgen van schadedossiers, met focus op een klantgerichte aanpak.Verzamelen van alle noodzakelijke documenten, zoals schadeformulieren, politieverslagen, verzekeringspapieren, enz.Analyseren en interpreteren van binnengekomen schadebestanden, het selecteren van een geschikt herstelbedrijf en schade-expert, en het informeren van tussenpersonen en/of verzekeraars.Fungeren als eerste aanspreekpunt voor leveranciers en externe partijen om de volledige coördinatie van het dossier te verzekeren namens de accountmanagers.Opvolgen en communiceren van de status van het dossier naar alle betrokken interne en externe partijen.Wat wij van jou vragen:Zeer goede kennis van Nederlands en FransBachelor in financiën/verzekeringenCommerciële instellingNauwkeurigheid en hoge stressbestendigheidWat wij jou bieden:Een pakket secundaire arbeidsvoorwaarden bestaande uit maaltijd- en ecocheques, een uitgebreid verzekeringspakket met hospitalisatie-, ambulante en tandverzekering, evenals groepsverzekering.Respect voor een gezonde werk/privébalans: verlofdagen, flexibele werkuren, thuiswerken na de inwerkperiode.Mobiliteitsopties: toelage in plaats van een bedrijfswagen, openbaar vervoer abonnementen, vouwfiets.Belang van welzijn: fitness, cafetaria (met drankjes, soepen en snacks).Opleiding en ontwikkeling: coaching on-the-job, functiegerichte trainingen, trainingen op basis van een persoonlijk ontwikkelingsplan, taalcursussen en competentietraining.Work hard, play hard: wekelijkse borrels, teambonus.Ben jij een klantgerichte professional die efficiënt te werk kan? Wil jij terechtkomen in een werkomgeving waarin je jezelf kan ontwikkelen? Dan is deze functie iets voor jou!Solliciteer onmiddellijk voor deze functie. Onze collega's Sylvianne, Maryam, Marcus en Kim helpen je graag verder.