Fonction
🚗😊 Réceptionnaire Automobile (h/f/x) - Rejoins notre équipe dynamique ! 😊🚗
Nous sommes à la recherche d’un(e) Réceptionnaire Automobile pour intégrer une concession innovante, membre d’un grand groupe automobile. Si tu es passionné(e) par l’automobile et que tu souhaites offrir un service client exceptionnel, ce poste est fait pour toi !
✅ Responsabilités principales :
En tant que Réceptionnaire, tu seras le point de contact essentiel entre les clients et l’atelier mécanique. Tu organiseras et coordonneras l’ensemble des activités de l’atelier, en assurant une planification fluide des rendez-vous.
✅🗒️ Tes missions : 🗒️
* Accueil des clients : Recevoir, accompagner et orienter les clients avec professionnalisme.
* Gestion des communications : Suivre les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients avec efficacité.
* Identification des besoins : Évaluer et identifier les besoins mécaniques des clients afin de leur proposer des solutions adaptées.
* Planification des rendez-vous : Organiser et planifier les rendez-vous en tenant compte des disponibilités de l’atelier.
* Élaboration des plannings : Créer des plannings de réparation clairs pour l’équipe de mécaniciens.
* Préparation des ordres de réparation : Préparer et transmettre les ordres de réparation aux mécaniciens de manière détaillée.
* Facturation : Établir et gérer la facturation des services effectués.
* Restitution du véhicule : Restituer le véhicule au client, en expliquant les travaux effectués avec transparence et clarté.
* Rejoins-nous et fais partie d’une entreprise où ton engagement sera valorisé et où tu pourras réaliser des performances exceptionnelles dans un environnement dynamique !
Profil
Votre profil :
* Vous avez une expérience de minimum 2 ans en tant que réceptionnaire automobile.
* Vous disposez de bonnes connaissances techniques en mécanique automobile.
* Vous accordez une grande importance à la satisfaction clients.
* Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
* Vous faites preuve d’une grande capacité d’organisation et vous avez une bonne résistance au stress.
* Vous vous avez une excellente expression orale en français.
Ce que vous recevrez de nous
Nous vous proposons :
* Une opportunité de rejoindre un groupe automobile solide et en forte croissance sur le marché belge ;
* Un environnement de travail confortable où votre intégration est soignée ;
* L’opportunité d’exercer une fonction riche et variée ;
* Un package salarial en lien avec vos compétences.