* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt technische, commerciële en logistieke ondersteuning.
* Je zorgt voor een correcte validatie van orders en waakt over de kwaliteit van alle ingevoerde informatie.
* Je coördineert after‑sales activiteiten, waaronder retourzendingen en klantklachten, in samenwerking met interne afdelingen.
* Je werkt nauw samen met collega's om een uitstekende klantenservice te garanderen.
* Je denkt actief mee over procesverbetering en rapporteert accuraat over je activiteiten.
* Je hebt ervaring in een vergelijkbare inside sales of customer support rol, idealiter in een B2B‑omgeving of technische sector.
* Je bent communicatief sterk, klantgericht en commercieel ingesteld.
* Je werkt vlot met IT-tools; CRM‑ervaring is een pluspunt.
* Je communiceert vloeiend in het Nederlands, Frans en hebt een operationele kennis van Engels.
* Je werkt nauwkeurig, zelfstandig, proactief en houdt van samenwerken in team.
* Een inspirerende en internationale werkomgeving binnen een sterk groeiend bedrijf.
* Een toekomstgerichte organisatie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
* Aantrekkelijk pakket met maaltijdcheques (€8/dag), groeps‑ en hospitalisatieverzekering en ecocheques.
* 12 ADV‑dagen en de mogelijkheid om 1 dag per week thuis te werken na de integratieperiode.
* Prestatiebonussen en een stabiele, voltijdse functie (40u/week) in Mechelen.