Functieomschrijving
Onze klant is een veelzijdige vakantie- en vrijetijdsorganisatie waar gasten kunnen genieten van een verblijf op een appartement, een hotelverblijf of een midweek vol activiteiten. Ook voor familiefeesten en communies is het dé plek: in een ongedwongen sfeer kunnen gasten genieten van een heerlijke maaltijd, terwijl kinderen zich uitleven op het speelterrein.
Functie
Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team en bijdragen aan onvergetelijke ervaringen voor onze gasten? Als Receptionist(e) ben je het aanspreekpunt voor gasten, verzorg je administratie en help je mee de organisatie vlot te laten draaien.
Jouw takenpakket
1. Onthaal van gasten, check-in/check-out en wegwijs maken
2. Informatie geven over faciliteiten, activiteiten en toeristische highlights
3. Klachten afhandelen en oplossingen aanbieden
4. Regelen van interne reservaties voor het restaurant
5. Opstellen van afrekeningen en controleren van betalingsmiddelen
6. Verkoop van extra's en verzorgen van communicatie (telefoon, mail, …)
7. Assistentie bij sales: opmaken van groepsoffertes en seminaries, opvolging van dossiers, facturatie
8. Opvolging van social media, interne affichering en publiciteit
Vereisten
9. Teamspeler die hospitality hoog in het vaandel draagt
10. Grondige kennis van Nederlands en Frans
11. Ervaring als receptionist(e) in de hotelsector
12. Flexibel, enthousiast, leergierig en punctueel
13. Creatief, communicatief en positief ingesteld
14. Betrouwbaar, stipt en stressbestendig
15. Bereid te werken in ploegdiensten (wisselende shifts, weekends en feestdagen)
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Aanbod
16. Voltijdse functie in een dynamische organisatie met doorgroeimogelijkheden
17. Marktconform salaris + extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering na 1 jaar)
18. Ruimte voor initiatief en creativiteit
19. Toegang tot personeelsvoordelenplatform
20. Kilometer- en/of fietsvergoeding
21. Interne opleidingsmogelijkheden
22. Ecocheques en eindejaarspremie