Mission principale :Le Chargé de Relation Middle-Office participe au fonctionnement optimal du service, dans un souci permanent d'efficacité opérationnelle, de sécurité dans le traitement des opérations et dans la qualité du service clients. Il est également force de propositions afin de participer à l'amélioration du fonctionnement du service.En fonction de son périmètre, il peut être amené à travailler en étroite collaboration avec les conseillers/assistants, ainsi qu'avec les départements Conformité, Fiscalité et Juridique ainsi que tous ceux qui interviennent dans le circuit de la gestion de la relation clients.
Tâches et responsabilités :Gestion de la vie du compte
Assure la gestion administrative des comptes de la clientèle de son périmètre (ouvertures, clôtures, mises à jour)
Assure le suivi de la conformité de la base de données des clients vis-à-vis des exigences réglementaires (QI/FATCA/CRS/EMIR/MiFID) en vue d'assurer le reporting auprès des autorités compétentes (IRS, CSSF, etc.)
Réceptionne et authentifie les instructions reçues de la clientèle de son périmètre
Assure la dématérialisation des dossiers administratifs ainsi que leur archivage
Diffuse les données statistiques relatives à la vie des comptes
Assure la gestion E-Banking (enregistrements et mises à jour des contrats Multiline notamment) (Corporate Banking)
Assure la gestion et le suivi des dossiers successions (Private Banking)
Assure la gestion des Kits Internet (Private Banking)
Assure les entretiens avec le CRM pour la préparation des ouvertures de comptes
Prépare, en collaboration avec les Client Relationship Manager et le département Conformité, les dossiers d'ouvertures de comptes (analyse réglementaire, administrative et KYC) et les présente au Comité d'Ouverture des Comptes
Représente le responsable de service lors des COUV
Préparation et validation des revues KYC
Analyse les dossiers KYC dans le respect du calendrier fixé et valide les dossiers à faible et moyen risque (revue à faire sur les intervenants sur les comptes, qualité administrative du dossier, respect des normes règlementaires, etc.)
Assure le suivi des missions KYC annuelles et la diffusion des statistiques sur le sujet
Périmètre Private Banking (tâches additionnelles)
Accompagne les commerciaux sur les bonnes pratiques de gestion documentaire (respect des processus, connaissance des types documentaires, etc.)
Valide les corrections de données et les reclassements documentaires dans les outils
Recherche les documents non dématérialisés dans les archives
Gestion des contrôles quotidiens (Private Banking)
Effectue le reporting à son management dans le cadre de KRI
Gestion de la Caisse (Private Banking)
Assure la gestion des retraits/versement pour la clientèle
Assure la gestion des cartes bancaires
Prise en charge de processus transversaux (Corporate Banking)
Traite les commandes Luxtrust pour l'ensemble de la banque
Ouvre et valide les comptes d'établissements financiers
Procède aux revues KYP (Know Your Partner) des contreparties bancaires