Ben jij gepassioneerd over klantenservice en heb je een talent voor het oplossen van problemen?
Wij zijn opzoek naar enthousiaste teamleden die klaar staan om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden.
Als customer service medewerker speel je een cruciale rol in het ondersteunen en adviseren van onze klanten.
Kom bij ons team en help ons, om onze service naar een hoger niveau te tillen Functieomschrijving Je bent het aanspreekpunt voor klanten, voornamelijk dispatchers en vrachtwagenchauffeurs die onderweg zijn en met bandenpech staan.
Je zorgt voor een efficiënte en vriendelijke behandeling van oproepen en coördineert depannages.
Beantwoorden van telefonische oproepen van klanten.
Registreren van klantgegevens en pechlocaties.
Coördineren van snelle en efficiënte hulpverlening.
Communiceren met dispatchers, chauffeurs en onze mobiele monteurs. Profiel Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans.
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
Je bent sterk in zelfstandig werken en kan goed plannen.
Stressbestendig
Je bent klant- en resultaatgericht.
Je bent professioneel, eerlijk en betrouwbaar.
Je bent respectvol tegenover mensen.
Administratieve taken uitvoeren is voor jou geen probleem.
Je bent bereid om een afwisselend rooster te werken (6u - 14u/8u - 16u/10u - 18u). Aanbod Een familiale werksfeer met toffe collega's.
Trouwe klanten die jou advies appreciëren.
Een intensieve opleiding on the job, inwerkperiode en grote zelfstandigheid binnen een goedwerkend team.
Interen opleidingen en doorgroeimogelijkheden.
Een aantrekkelijk loon.