Gestionnaire de dossiers - Département médical
La MC aide pas moins de 4,5 millions de personnes à vivre de manière saine et heureuse. Comment ? Grâce au dynamisme de nos collaborateurs ! Ils unissent leurs forces chaque jour pour obtenir des résultats. Ils sont motivés par la solidarité et, ensemble, veulent aller plus loin. Leurs efforts sont reconnus et ils bénéficient de nombreuses opportunités pour se développer et évoluer dans leur fonction. Le tout sur un lieu de travail où l’on veille également à l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Mais vous ne devez pas nous croire sur parole. Posez simplement la question à nos collaborateurs. Ils vous le confirmeront volontiers : Chez nous, ça vit !
Description de fonction
Le département médical s’efforce d’assurer une exécution qualitative des missions dans le cadre de l’assurance maladie obligatoire. Pour ce département, nous recherchons actuellement un gestionnaire de dossiers pour soutenir nos équipes interdisciplinaires dans leurs missions quotidiennes.
• Vous travaillerez au sein d’une équipe de front-office, en soutien des coordinateurs Return-To-Work.
• Votre mission consistera à établir des contacts téléphoniques avec les membres pour qui un rendez-vous doit être pris avec le coordinateur Return-To-Work.
• Vous effectuerez des tâches administratives pour les équipes interdisciplinaires de Flandre et de Wallonie.
• Votre mission consistera à traiter les tâches relevant du processus d’incapacité de travail (comme les attestations de maladie).
• Vous assurez le traitement et la gestion des dossiers, en utilisant des logiciels spécifiques. Pour cela, vous recevrez une formation.
• Vous entretiendrez des contacts téléphoniques avec différentes parties prenantes : collègues internes, médecins et membres.
• Vous travaillerez au sein d’une équipe bilingue.
Profil
• Vous avez une expérience dans l’administration ou avez suivi une formation administrative.
• Vous êtes fluide et convivial dans votre communication avec les membres.
• Une bonne communication écrite et orale dans les deux langues nationales (NL/FR) est donc une exigence.
• Vous osez prendre des décisions sur la base d’un arbre de décision fourni.
• Vous travaillez avec précision et êtes orienté résultats.
• Vous êtes axé sur la collaboration mais pouvez également réaliser vos missions de manière autonome.
• Vous êtes prêt à vous familiariser avec les réglementations, les méthodes de travail et les procédures propres à la législation de l’assurance maladie et de la mutualité.
Offre
Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée.
À la MC, votre travail a un impact majeur sur la société. Chaque jour, vous faites la différence pour nos membres. Vous pouvez également compter sur une enveloppe salariale diversifiée et compétitive. Et vous avez la possibilité de concilier harmonieusement vie privée et vie professionnelle.
Votre lieu de travail est Schaerbeek et nous vous fournirons les outils nécessaires pour que vous puissiez également travailler certains jours de manière flexible depuis votre domicile.