De job
Jouw taken
Als Klantenadviseur Naverkoop ben je verantwoordelijk voor:
1. Klanten met een glimlach ontvangen en luisteren naar hun wensen en behoeften
2. Vragen van klanten beantwoorden en oplossingen aanbieden
3. Klanten informeren over onderhoud en herstellingen en zorgen voor een vlotte opvolging
4. Afspraken plannen en telefoons beantwoorden
5. In- en uitgaande e-mails verwerken
6. Klantgegevens verwerken, facturen opstellen en dossiers up-to-date houden
7. Communiceren met werkplaats en andere afdelingen voor een efficiënte service
8. Technische termen en situaties vertalen naar begrijpelijke taal
9. Oprechte interesse tonen in klantbehoeften en vastberaden zijn om de beste service te bieden
Aanbod
10. Een gevarieerde en uitdagende functie binnen een hecht en dynamisch team
11. Persoonlijk opleidingstraject met coaching en regelmatige evaluaties
12. Interne en externe opleidingen om jezelf verder te ontwikkelen
13. 40-urenweek met 12 betaalde ADV-dagen voor een gezonde werk-privébalans
14. Aantrekkelijk en competitief loonpakket, aangepast aan jouw ervaring
15. Werken in een moderne, professionele omgeving die mee is met de nieuwste autotrends
16. Bedrijfscultuur waar teamwork, klantgerichtheid en respect centraal staan
17. Hospitalisatieverzekering
18. Maaltijdcheques
Zet je carrière in de hoogste versnelling en word de drijvende kracht in ons team! Solliciteer nu!
Jouw profiel
In dit plaatje pas jij
19. Probleemoplossend: je denkt in oplossingen, niet in problemen
20. Administratief en digitaal sterk: handig met computersystemen en vlotte administratie
21. Polyvalent: afwisseling is geen probleem, kalmte en focus zijn jouw sterktes
22. Interesse in autotechniek (geen monteursachtergrond vereist, maar interesse is een plus)
23. Communicatief vaardig en klantgericht
24. (Stressbestendig en georganiseerd
Het bedrijf
Corebusiness
Je komt terecht in een hecht team binnen een Kempisch familiebedrijf dat al jarenlang een vaste waarde is in de provincie Antwerpen. Hier gaan auto’s en service hand in hand en draait alles om efficiëntie, teamwork en een vlekkeloze logistiek.
Grootte
10 - 49 werknemers
Jouw contract
25. Vaste indienstname na interim