Voor onze afdeling Co creation zijn we op zoek naar een Customer Relationship Manager.
Co creation is een afdeling binnen Partena Professional waar maatwerk centraal staat. We begeleiden bedrijven met een uitgebreide HR strategie en een complex personeelsbeleid. Deze klanten verwachten niet alleen een vlekkeloze payroll, maar ook deskundig advies en een zorgvuldige opvolging van hun projecten. Binnen Co creation werk je samen met interne experten om klanten volledig te ontzorgen.
Hasselt
Wat verwachten we van jou?
Je bouwt een sterke vertrouwensrelatie op met een vaste portefeuille van strategische klanten
Je coordineert de dienstverlening voor jouw klanten en zorgt voor een vlotte samenwerking met interne experten
Je bewaakt de kwaliteit en continuteit van de payrollverwerking en andere HR oplossingen
Je signaleert noden, opportuniteiten en risicos bij klanten en onderneemt gerichte acties
Je zorgt voor een duidelijke communicatie en opvolging van lopende projecten
Je bent het aanspreekpunt bij escalaties en volgt deze professioneel op
Je werkt nauw samen met je collegas binnen Co creation om klanten op maat te bedienen
Je denkt actief mee na over procesverbeteringen en klantgerichte oplossingen
Wie ben je?
Je hebt minstens een bachelordiploma en relevante ervaring in klantbeheer en/of HR
Je communiceert vlot in het Nederlands, kennis van andere talen is een plus.
Je hebt inzicht in payrollprocessen en HR dienstverlening
Je bent bereid je regelmatig te verplaatsen naar klanten of andere kantoren
Je denkt oplossingsgericht, stelt de klant centraal en werkt graag samen
Wat bieden we aan?
Flexibiliteit en balans werk/prive:
* 12 ADV (arbeidsduurvermindering) dagen voor een 39u contract
* 3 extra aangeboden vakantiedagen per jaar
* 1 extra vakantiedag/5 jaar ancinniteit
* Mogelijkheid om tot een dag onbetaald verlof per week op te nemen voor de opvoeding van kinderen jonger dan 18 jaar.
Competitief en aantrekkelijk salarispakket:
* Contract onbepaalde duur + eindejaarspremie
* Maaltijdcheques van 8/dag
* Ecocheques: 250/jaar max
* Bedrijfswagen met tankkaart/laadkaart
* GSM en laptop
* Groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en prive ongevallen verzekering
* Cafetariaplan
Ontwikkelingsmogelijkheden
Je krijgt niet alleen kansen binnen je eigen team, maar je kunt ook doorgroeien binnen het bedrijf, omdat je deel uitmaakt van een groep van ongeveer 1.800 werknemers. Naast je kernfunctie krijg je ook de kans om andere rollen te ve