Bedrijfsomschrijving
Een mooie toekomst voor iedereen—dat is waar we bij Sopra Steria naartoe werken. Met meer dan 51.000 collega’s in bijna 30 landen zijn we één van de grootste leveranciers van digitale oplossingen in Europa. We geloven dat niet enkel technologie transformatie aandrijft. Maar dat mensen de kern van verandering vormen. Daarom staan mensen ook centraal in alles wat we doen en kun je bij ons zowel individueel als in een team uitblinken.
Vacatureomschrijving
Als administratief medewerker speel je een cruciale rol bij het adviseren en ondersteunen van bankklanten met hun financieel‑administratieve uitdagingen en processen. Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurige en proactieve beheer van klantdossiers. Je taken omvatten:
* Het operationeel opvolgen van klantdossiers.
* Het analyseren van dossiers om oplossingen te bieden die klanten helpen vooruitgang te boeken.
* Het afhandelen van inkomende en uitgaande e-mails.
* Het beheren van telefoongesprekken.
De onderwerpen van deze dossiers kunnen sterk variëren, van het beheren van sociale rekeningen tot voogdijen, collectieve schuldenregelingen, faillissementen en meer. Je hecht veel waarde aan nauwkeurigheid en proactiviteit, en zorgt voor uitstekende klantenservice via verschillende kanalen. Teamwork is essentieel: je fungeert als de verbindende factor tussen verschillende interne afdelingen, communiceert duidelijk, transparant en effectief, weet problemen op te lossen met zorg en rapporteert belangrijke informatie aan je management.
Functie-eisen
* Opleiding: minimum een Bachelor diploma behaald.
* Ervaring: 0 tot 3 jaar relevante ervaring.
* Ervaring met Microsoft Office tools.
* Talen: Nederlands & Frans (vereist), Engels gewenst.
Dit mag je verwachten
* Een verscheidenheid aan voordelen, zoals mobiliteitsopties (inclusief een bedrijfswagen), verzekeringen, maaltijdcheques, ecocheques en meer.
* Voortdurende leermogelijkheden via de Sopra Steria Academy om je carrièreontwikkeling te ondersteunen.
* De mogelijkheid om in contact te komen met collega’s van Sopra Steria bij verschillende team evenementen.
Sopra Steria is een werkgever die gelijke kansen biedt. Alle gekwalificeerde sollicitanten worden in aanmerking genomen voor een job zonder rekening te houden met leeftijd, afkomst, nationaliteit, huidskleur, verlof voor familie- of medische zorg, geslachtsidentiteit of -uitdrukking, genetische informatie, immigratiestatus, burgerlijke staat, medische toestand, nationale herkomst, fysieke of mentale handicap, politieke voorkeur, beschermde veteranen- of militaire status, ras, etniciteit, religie, geslacht (inclusief zwangerschap), seksuele geaardheid of enig ander kenmerk dat wordt beschermd door toepasselijke lokale wetten, voorschriften en verordeningen. We koesteren een werkomgeving die inclusief is en alle verschillen respecteert.
#J-18808-Ljbffr