Ittes: zorgeloos IT-beheer, altijd en overal. Bij Ittes zorgen we dat IT gewoon werkt. Altijd en overal. Voor kmo’s in heel Vlaanderen bouwen we stabiele, veilige en schaalbare IT-omgevingen. Omdat onze klanten groeien, groeit ons team ook. Daarom zoeken we een ervaren IT’er met een passie voor infrastructuur, netwerken en Microsoft 365. Wat ga je doen? Als IT Support Engineer ben jij verantwoordelijk voor het dagelijks beheer, support en de optimalisatie van IT-omgevingen bij onze klanten. Je rol is hands-on, afwisselend en technisch uitdagend. Jouw taken omvatten: Installatie, configuratie en onderhoud van IT-omgevingen (on-site en remote). Eerste- tot derde-lijnssupport bieden aan eindgebruikers en IT-verantwoordelijken. Probleemanalyse en troubleshooting op vlak van hardware, software, netwerken en security. Uitvoeren van IT-projecten zoals: Migraties naar Microsoft 365 en Exchange Online Netwerkuitbreidingen en segmentering (switches, VLANs) Firewall en securityoplossingen implementeren Monitoring en proactief beheer van systemen en endpoints Installatie van wifi-oplossingen en IP-camerabewaking Klanten technisch adviseren over hun IT-infrastructuur, licenties en beveiliging. Werken met monitoring- en RMM-tools voor automatisch beheer. Regelmatige opvolging van back-ups, firewalls, patchmanagement en updates. Wat verwachten we van jou? Je hebt 2 tot 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie en weet je weg met de meest courante IT-technologieën. Jij bent iemand die denkt in oplossingen, die vlot communiceert met klanten en collega’s, en die graag nieuwe kennis opdoet. We zoeken iemand met ervaring in: Microsoft-omgevingen Microsoft 365 / Office 365: beheer van gebruikers, licenties, Exchange Online, OneDrive, SharePoint, Teams, ... Microsoft Azure AD: kennis tenantbeheer, synchronisatie met lokale AD, implementeren login policies, ... Windows Server (2012/2016/2019/2022): installatie, configuratie, beheer Active Directory: gebruikersbeheer, GPO’s, OU-structuren, domeinkoppelingen Exchange (on-prem & online): mailboxbeheer, migraties, spamfilters Intune / Endpoint Manager: uitrol en beheer van toestellen Netwerken & infrastructuur Netwerkbeheer: grondige kennis van netwerken. Termen zoals TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, subnetting zijn geen ongekende zaken voor jou Switching en VLAN-configuratie (HP, Cisco, Ubiquiti, Sophos) Wifi-oplossingen zoals Ubiquiti UniFi of Aruba Firewallbeheer: de kennis om een firewall te configurereren, een port forwarding op te zetten of een VPN oplossing te implementeren. Ervaring met Sophos is een plus Remote Access / VPN-oplossingen (SSL VPN, IPsec) Security & back-up Kennis van cybersecurity: endpoint protection, phishingbeveiliging, MFA Ervaring met firewall rules, content & applicatie filtering en netwerkbeveiliging Beheer van back-upsystemen: Veeam, Altaro, Acronis of gelijkaardig Antivirus- en EDR-oplossingen zoals Sophos Intercept X Cloudtelefonie & monitoring Ervaring met VoIP-oplossingen, bij voorkeur 3CX (installatie, beheer, configuratie) Kennis van monitoring- en RMM-tools Algemene IT-vaardigheden: Je kunt zelfstandig werken en denkt oplossingsgericht Je documenteert correct en houdt beheersgegevens up-to-date Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels Je voelt je thuis in een kmo-omgeving en hebt een klantgerichte mindset Wat bieden we jou? Bij Ittes werk je in een mensgerichte organisatie met korte lijnen, veel autonomie en een sterke teamspirit. Jij krijgt ruimte om te groeien, je expertise uit te bouwen en echt impact te maken bij klanten. Wij bieden: Zeer gevarieerde opdrachten bij boeiende kmo-klanten, geen dag is dezelfde Brede opleidingsmogelijkheden zoals Microsoft-certificaten, Sophos-trainingen en cloudopleidingen Een aantrekkelijk loonpakket, inclusief: Maaltijdcheques Laptop en smartphone Bedrijfswagen of mobiliteitsvergoeding Flexibele werkuren en een gezonde balans tussen thuiswerk, klantenbezoeken en kantoorwerk Een hecht team van collega’s dat met plezier kennis en ervaring deelt Klaar om de volgende stap te zetten? Ben jij een gedreven IT’er met praktijkervaring in infrastructuur, cloud en support? Heb je zin om klanten te helpen vooruitgaan met hun IT en jezelf verder te ontwikkelen? Solliciteer vandaag nog en ontdek wat Ittes voor jou kan betekenen.