Faites la différence chez G4 S - là où la technologie, la sécurité et le service se rencontrentAu sein de notre entitéSecure Technology Solutions, nous combinons l'expertise en technologie et le sens du service pour offrir des solutions de sécurité innovantes et parfaitement adaptées aux besoins de nos clients. Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un(e)Aftersales Supervisorchargé de la gestionstratégiqueetopérationnelledes contrats de service au sein du départementSecurity Systems.En tant queAftersales Supervisorvous êtes la personnecléentre le client, les opérations internes et l'équipe commerciale. Vous êtes la personnede contact centralpour nos clients et garantissez unsuiviirréprochable de leurs contrats de service.Vous gérezproactivementles engagements contractuels
Vous êtesresponsablede la préparation des interventions après-vente
Vouscoordonnezet assurez le suivi des différénts contrats de service
Vous développez desrelations clients durableset garantissez une satisfaction optimale
Vous surveillez lasanté financièredu portefeuille clients
Vous agissez commepartenaire stratégiquepour le client et contribuez à renforcer la fidélisation a long terme
Vous accordez une importance primordialeà la sécurité et au bien-êtreau travail
Vous restez en permanence informé desévolutions et innovationsdans votre domaine d'expertise
Vous contribuez activement au développement de notre cultureOne G4 Safin de renforcer la position de notre organisation en tant que total-solutionsVous aimez prendre la responsabilité de contrats complexes et crée des liens entre les clients et la technique vous donne de l'énergie. Vous pensez de manière stratégique, agissez de façon opérationnelle et gardez toujours une vue de l'ensemble.Je suis:
Fort encontractmanagementetpeople management
Parfaitementbilingue néerlandais/français, avec une bonne maîtrise de l'anglais
Orienté client, diplomate et digne de confiance
Capable de penser stratégiquement tout en restant opérationnel
Axé sur les résultats et motivé par la qualitéJ'ai:
Unbachelier en électroniqueou une expérience équivalente
Minimum 5 ans d'expérience dans une fonction similaire
D'excellentes compétences en communication
Une approche structurée et un sens aigu du détail
Une connaissance des systèmes de sécurité est un atoutJe sais:
Travailler rapidement et efficacement avec les outils IT adaptés
Analyser et faire un suivi des contrats
Résoudre les problèmes
Gérer les prioritésVous bénéficiez d'un emploi dans un environnement stable, offrant une réelle sécurité d'emploi, d'excellentes conditions salariales et des avantages particulièrement attractifs:Unevoiture de sociétéaveccarte carburant
Deschèques-repasde 6 euros par jour presté
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Frais forfaitaires
Unbonusannuel
Uneassurance groupeet uneassurance hospitalisation