We hebben een vacature voor een Service Centre Coördinator die zich kunt inzetten voor het coördineren van technische ondersteuning en opvolging van problemen rond las- en snij-apparatuur.
Jouw verantwoordelijkheden zijn:
* Coördinatie van de Authorised Repair Centres (ARC's) in Nederland en Vlaanderen;
* Schakelen tussen ARC's en ESAB voor technische ondersteuning en probleemopvolging;
* Ondersteuning van het ARC netwerk met expertise op vermogenselektronica, terwijl je tegelijk kennis ophaalt over het ESAB-systeem;
* Afhandeling van garantieclaims samen met de betrokken ARC;
* Training van het personeel van de ARC's;
* Kwaliteitscontroles en audits uitvoeren bij de ARC's;
* Ondersteuning van het verkoopteam bij technische vraagstukken.
Je bent zelfverzekerd en hebt prima communicatievaardigheden om goede relaties op te bouwen met interne en externe stakeholders.
Je bent flexibel en bereid om regelmatig te reizen in Nederland en Vlaanderen.