Functieomschrijving
Voor onze klant in Kontich zijn wij op zoek naar een administratief bediende.
Je komt terecht op de dienst logistiek en bent verantwoordelijk voor het retourneren van gerepareerde toestellen.
Je beantwoordt klantvragen over de status van hun bestellingen en verstrekt informatie over serviceopties. Je belt ook naar bestaande klanten om servicebezoeken in te plannen.
Je stuurt beschadigde en gerepareerde stuks naar herstelcentra en klanten.
Je registreert serviceorders, onderhoudsverzoeken en klantgegevens in het CRM-systeem.
Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van offertes op verzoek van klanten, het serviceteam, de salesafdeling of het management.
Je bent verantwoordelijk voor het factureren van de dagelijkse serviceopdrachten uitgevoerd door de Field Service Technicians.
Je werkt nauw samen met de Field Service Technicians rond het beheer van werkgebieden en optimaliseert de maandelijkse planning op basis van de onderhoudcontracten.
Vereisten
Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door door 6 maanden tot 1 jaar ervaring of training.
Je hebt minstens 1 jaar ervaring in customer service en administratie.
Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en Engels (voornamelijk geschreven, bij voorkeur ook mondeling) en een goede basiskennis Frans is een pluspunt.
Je kan vlot werken met Excel (tabellen, data entry), Outlook en Word.
Je hebt zeer goede communicatieskills via de telefoon, email en chat (bv. via Teams of Zoom).
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Aanbod
Een tijdelijke functie tot eind augustus.
Je komt terecht in een team met 2 collega's.
Je start in een voltijdse functie van 40 uur per week (4/5 is bespreekbaar).
Je ontvangt een aantrekkelijk loon aangevuld met maaltijdcheques van 10€.
Bij vaste indienstname ontvang je een hospitalisatieverzekerering.
Glijtijden mogelijk tussen 8u en 9u30 - 8u per dag werken.
20 dagen verlof + 12 ADV dagen