NTT Data est activement à la recherche d'un PMO Capacity Management, Gestion Portefeuille, Relation Client.Cette mission freelance est basée à Namur et le télétravail est possible.Ses missions sontTransformation numérique : accompagner la digitalisation des services publics pour améliorer l'efficacité et l'accessibilité des services aux citoyens et aux entreprises.Développement et maintenance des applications : développer des applications et veiller à leur maintenance optimale.Sécurité informatique et protection des données : garantir la sécurité des systèmes et des données.Gestion des systèmes d'information.Innovation technologique : favoriser l'intégration de nouvelles technologies.Accompagnement des administrations via des outils, des formations et des conseils.Centralisation des achats numériques.Nous recherchons un PMO leader très expérimenté, capable de rendre visible le portefeuille de projets end-to-end, de le driver, d'identifier des améliorations et de les proposer.Ce rôle nécessite un fort leadershipObjectifs de la missionAligner le portefeuille de projets à la stratégie.Supporter le CIO dans l'écriture du plan directeur informatique, ensemble avec une équipe Digitale, et en allant chercher les priorités des métiers.Assurer que les projets qui rentrent dans le flux de projets sont les bons, ont les bonnes informations, sont budgetés, gérables avec les moyens mis à dispositionRevoir le processus de gestion de la demande pour le rendre plus efficace, répondre mieux et plus vite aux métiers.Améliorer notre prévisibilité de livraison et nos analyses de projets.S'assurer que les projets avancent en respectant les processus.Permettre la synchronisation des projets.Allouer les ressources aux projets.Accompagner les chefs de projet tout au long du projet.Prendre en main les nouveaux chefs de projet en leur offrant support (toolbox), guidance et formation.Accompagner l'organisation dans la compréhension des projets.Renforcer la communication et la collaboration.Suivi du reporting des projets.Formuler des recommandations visant la bonne exécution des projets.Faire évoluer les méthodologies, processsus et outils dans un système d'amélioration continue.ResponsabilitésGestion des Ressources : Collaborer avec les chefs de projet et les parties prenantes pour allouer et gérer efficacement les ressources nécessaires à la réalisation des projets. Veiller à ce que les compétences et les capacités requises soient disponibles tout au long du processus.Communication et Rapports : Fournir des rapports réguliers sur l'avancement des projets aux parties prenantes internes et externes. Faciliter la communication entre les équipes pour assurer une compréhension claire des objectifs, des délais et des enjeux.Gestion des Risques et des Problèmes : Identifier les risques pour le portefeuille de projets et mettre en place des stratégies d'atténuation appropriées.Amélioration Continue : Participer à l'identification des processus et des pratiques de gestion de projet améliorables. Contribuer à l'évolution des méthodologies de travail et des outils utilisés au sein du PMO applicatif pour une efficacité accrue.Le profil est celui d'un gestionnaire de portefeuille de projets (PMO) ayant d'excellentes connaissances en gestion de projets, de programmes et de portefeuille de projets.Il possède une excellente communication, il est capable d'interagir tant avec des équipes du SPW digital qu'avec des personnes du métier.Compétences requisesCapacité de challenge d'un processus et proposition.Expérience avérée en gestion de portefeuille de projets IT.Expérience en gestion de projets, idéalement dans un environnement technique ou informatique.Excellentes compétences en planification, en suivi et en gestion des ressources.Fortes compétences en communication et en relations interpersonnelles.Capacité à résoudre les problèmes rapidement et à prendre des décisions éclairées.Compréhension des concepts applicatifs et techniques pour faciliter la collaboration avec les équipes de développement.Capacité à faire preuve de pédagogique dans l'exercice des missions.Compétences comportementales attendues:Orienté serviceAdaptabilité (au service du changement)CollaborationCréativitéFlexibilitéAisance relationnelle, communicationnelle et pédagogie