Receptionist Automotive NL/FR
Receptionist I NL/FR I Mechelen I AutomotiveOver de organisatieHays Antwerpen is op zoek naar een receptionist voor een klant actief in de automotive sector. Het bedrijf is een erkende concessiehouder van premium automerken en maakt deel uit van een internationale groep met meerdere vestigingen in België. De organisatie staat bekend om haar klantgerichte aanpak en familiale werksfeer.
Jouw nieuwe functieAls receptionist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun wagen binnenbrengen voor onderhoud of herstelling. Je zorgt voor een vlotte en professionele service en volgt het volledige proces nauwgezet op.
Je takenpakket omvat:
1. Ontvangen van klanten en hun voertuigen, en adviseren over onderhoud en herstellingen.
2. Telefonisch contact opnemen met klanten bij bijkomende werken.
3. Voorbereiden van werkorders en plannen van werkzaamheden.
4. Facturatie en administratieve verwerking van klantengegevens.
5. Beheren van de mailbox en opvolgen van online en telefonische afspraken.
6. Proactief klanten contacteren om afspraken in te plannen.
7. Klachtenbehandeling.
Jouw profiel
8. Je hebt ervaring in de automotive sector, bij voorkeur in een gelijkaardige functie.
9. Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en een echte teamplayer.
10. Je communiceert vlot in het Nederlands en durft Frans te spreken.
11. Je hebt een goede kennis van MS Office, ervaring met een DMS-systeem is een plus.
12. Je werkt nauwkeurig en hebt een sterke administratieve en organisatorische vaardigheid.
De arbeidsvoorwaarden
13. Voltijdse functie met een 40-urenweek en een wisselend uurrooster (vroege en late shift).
14. Bruto maandsalaris afhankelijk van ervaring.
15. Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
16. 32 verlofdagen per jaar.