💥 Devenez le Moteur de notre Succès Client à Liège : Réceptionniste Garage ! 🚗
Vous êtes passionné(e) par la mécanique et les relations humaines ? Notre concession à Liège cherche son/sa Réceptionniste Atelier pour une mission centrale : garantir l'excellence de notre service client et l'efficacité de notre atelier.
Votre Rôle Clé (Bien plus qu'un accueil) :
* Ambassadeur/Ambassadrice : Vous êtes le premier contact, celui qui met le client en confiance et prend en charge ses besoins avec expertise.
* Pilote de l'Atelier : Vous organisez le planning des interventions, optimisez le temps de nos mécaniciens et assurez un flux de travail fluide et efficace.
Profil recherché
Accueil et Relation Client Technique
* Accueillir la clientèle avec professionnalisme et courtoisie (physique et téléphonique).
* Écouter et préqualifier techniquement les besoins d'entretien, de réparation ou de diagnostic de panne du véhicule.
* Établir une relation de confiance et agir comme l'interlocuteur technique privilégié entre le client et l'atelier.
* Expliquer clairement les travaux effectués (compte rendu technique) et les factures associées.
Organisation et Gestion d'Atelier (Pilotage)
* Gérer et optimiser le planning d'interventions de l'équipe de mécaniciens.
* Assurer la coordination fluide entre la réception et l'atelier en fonction des priorités techniques.
* Préparer les ordres de réparation (OR) et les documents administratifs liés aux interventions.
* Suivre l'avancement des travaux pour informer le client en temps réel.
Administration et Financier
* Préparer, éditer et expliquer les factures clients.
* Procéder à l'encaissement (gestion des paiements).
* Gérer les dossiers administratifs (garanties, assurances, etc.).
Rémunérations et avantages sociaux
Ce que nous vous offrons :
* Stabilité : On vous propose une mission d'intérim avec une réelle opportunité de CDI. On cherche à s'engager avec vous sur le long terme.
* Rémunération : Un salaire adapté à votre expérience, qui sera discuté directement avec le responsable de la concession.
* Avantages : Vous bénéficierez de chèques-repas par jour travaillé.
* Cadre de Travail : Vous travaillerez dans une concession reconnue à Liège, représentant une marque de prestige.