Description de l’entreprise
Notre établissement situé à Ixelles présente un concept unique, mettant à l’honneur l’univers de la photographie et l’esprit urbain de Bruxelles. Les chambres, spacieuses et confortables, offrent toutes une atmosphère chaleureuse et personnalisée. L’hôtel propose également un bar lounge convivial, un buffet petit-déjeuner de qualité, ainsi qu’un accès facile aux transports en commun et aux quartiers animés de la ville.
Travailler chez nous, c’est rejoindre une équipe enthousiaste dans un cadre moderne et convivial, où le souci du détail et le sens de l’accueil sont au cœur de notre philosophie.
Description de l’emploi
Nous recherchons un/une réceptionniste motivé(e) pour rejoindre l’équipe d’un groupe hôtelier dynamique situé à Bruxelles. Ce poste s’exerce à temps plein et vous amènera à travailler sur deux établissements distincts : l’un à Ixelles et l’autre à Schaerbeek (répartition de 50% du temps sur chaque site).
Vos missions:
* Accueil chaleureux des clients à la réception
* Gestion des arrivées et départs
* Communication efficace et professionnelle avec la clientèle (en personne, par téléphone et par e-mail)
* Aide à la gestion des réservations, facturation et autres tâches administratives
* Collaboration avec l’équipe pour garantir un séjour agréable à nos clients
Exigences du poste
Les compétences requises
* Tu es une personne accueillante, toujours souriante et dotée d’un excellent sens du contact client.
* Tu maîtrises parfaitement le français et possèdes une bonne connaissance de l’anglais ou du néerlandais, ce qui te permet de communiquer aisément avec une clientèle internationale. Toute autre langue est un atout supplémentaire pour enrichir l’expérience de nos visiteurs.
* Tu as déjà une expérience en réception hôtelière ce qui te permet d’être rapidement opérationnel(le) et efficace dans la gestion des arrivées, des départs et des réservations.
* Tu sais travailler en équipe mais aussi seul, faire preuve de flexibilité et gérer le stress, même lors des périodes de forte affluence. Ton dynamisme, ta rigueur et ta disponibilité sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste qui exige de la polyvalence et une grande capacité d’adaptation, notamment pour travailler sur deux sites différents à Bruxelles.
* Tu peux travailler en shifts alternés :
1 semaine du matin (7h – 14h)
1 semaine d’après-midi (14h – 23h)
1 semaine de nuit (23h - 7h)
Le collègue idéal est quelqu'un...
Vous êtes le ou la collègue parfait(e) si vous faites preuve de flexibilité, avez le sens de l’accueil et appréciez prendre des initiatives.
Arbeidsvoorwaarden
Votre salaire et vos avantages extralégaux
Un contrat fixe possible
Salaire en fonction du barême de la comission paritaire 302
Des écochèques de 250€/an
Un environnement de travail moderne, convivial et axé sur l'humain
Prime de nuit
Prime pour le travail de dimanche
À propos de vos congés
Les congés sont à prendre en accord avec votre manager.
Autres avantages sympas
* Opportunité de travailler sur deux sites, offrant davantage de diversité dans les tâches
* Esprit familial et ambiance chaleureuse au sein de l’équipe