Voor onze afdeling Pest Control (Puurs) zijn wij op zoek naar een Service Manager voor de Waalse regio. Hoofdverantwoordelijkheden: Leiden, coachen en motiveren van een team Pest Control Techniekers. Ondersteuning bieden bij de planning en aan collega’s. Beheren van de bestaande Franstalige klantenportefeuille en actief bijdragen aan de groei van het klantenbestand door een uitstekende service en upsellingacties. Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten bij operationele vragen, opvolgingen of technisch advies. Toezien op de kwaliteit van de dienstverlening volgens de normen van Elis en de geldende regelgeving. Analyseren van prestatie-indicatoren (KPI’s) en verbeterinitiatieven implementeren. Zorgen voor een correcte administratie (rapportering, stockbeheer, veiligheid en opleiding). Het gezochte profiel is als volgt: Uitstekende communicatie in het Frans, met een goede kennis van het Nederlands of Engels (zowel schriftelijk als mondeling). Minstens 3 jaar ervaring in een leidinggevende of operationele functie, bij voorkeur in de pest control, industriële reiniging of facilitaire dienstverlening. Teamspeler met sterke organisatie- en communicatieve vaardigheden. Klantgericht, met een commerciële ingesteldheid en een hands-on mentaliteit. Goede kennis van computerprogramma’s (Excel, Outlook, enz.). Vast contract Firma wagen Een aantrekkelijk salarispakket Elis levert textiele en facilitaire diensten in 29 landen. We zijn een bedrijf met unieke industriële kennis en ons succes hangt voornamelijk af van de meer dan 52.000 mensen die zich elke dag inzetten voor onze klanten.