* Eerste aanspreekpunt voor klanten voor product‑ en ordergerelateerde vragen
* Opstellen, verwerken en opvolgen van offertes
* Klanten adviseren bij productkeuzes in functie van hun toepassing
* Signaleren van commerciële opportuniteiten en doorspelen aan sales
* Ondersteunen van het salesteam bij klantgerichte aanvragen
* Correct beheren en up‑to‑date houden van klantgegevens in CRM/ERP
* Analyseren en oplossen van klantenvragen volgens vastgelegde procedures
* Actief bijdragen aan klanttevredenheid en rendabiliteit
* Meewerken aan interne projecten en optimalisatie‑initiatieven
* Beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring
* Combineert sterke communicatieve vaardigheden met administratieve nauwkeurigheid
* Is klantgericht en denkt oplossingsgericht
* Heeft een goede kennis van MS Office en werkt vlot met CRM/ERP‑systemen
* Werkt gestructureerd en stressbestendig
* Neemt initiatief en functioneert goed binnen een team
* Heeft een professionele, mature houding en blijft rustig onder druk
* Een gevarieerde functie met internationale klantencontacten
* Een professionele werkomgeving met aandacht voor kwaliteit en samenwerking
* Grondige opleiding en ondersteuning bij opstart
* Marktconforme verloning aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen
* Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen de organisatie