Customer service medewerker
About the job
Op zoek naar een uitdaging in de logistiek?
Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor administratieve taken en klantenopvolging van A tot Z.
Je werkt in een dynamische omgeving met een familiaal karakter en biedt de kans om je verder te ontwikkelen binnen de logistieke sector.
Iets voor jou? Lees dan maar snel verder!
Your responsibilities
Wat kan je verwachten van een job als deze van customer service medewerker?
In deze functie ben je een belangrijk onderdeel van het team en werk je samen met je collega's om de administratieve processen binnen het bedrijf vlot te laten verlopen.
Dit zijn de belangrijkste taken en vaardigheden die we van je verwachten:
* Dossierbeheer: Je zorgt ervoor dat alle administratieve gegevens van klanten en zendingen correct worden opgeslagen, bijgewerkt en beheerd. Dit vereist een goede aandacht voor detail en nauwkeurigheid.
* Klantenservice (van A tot Z): Je volgt de bestellingen van klanten op, beantwoordt vragen, en zorgt ervoor dat alles op tijd en volgens de afgesproken voorwaarden wordt geregeld. Je biedt dus een uitstekende klantenservice doorheen het volledige proces
* Facturatie en administratieve taken: Je zorgt voor de correcte facturatie. Dit omvat het invoeren van gegevens, controleren van facturen en het behandelen van eventuele vraagstukken rond betalingen of onjuistheden.
* Samenwerken met vrachtwagenchauffeurs: Je helpt chauffeurs bij het loket, bijvoorbeeld door documenten in orde te maken en ervoor te zorgen dat alles klaar is voor transport. Dit vraagt om goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
Qualifications
Wat breng je mee naar deze job?
* Een bachelor of bachelor denkniveau en ervaring de logistieke sector of warehouseomgeving is mooi meegenomen.
* Interesse in de logistieke sector en het vermogen om klantgericht te werken.
* Ervaring met CMR, SAP en facturatie binnen de logistieke sector is een plus.
* Kennis van ADR/IMDG/IATA regels is een extra voordeel.
* Goede kennis van MS Office
* Een nauwkeurige en administratief sterke werkinstelling.
* Stressbestendigheid en het vermogen om goed te presteren onder druk.
Development and growth
Wat krijg je terug?
* Vaste werkuren van 10u tot 18u, ideaal voor een goede werk-privébalans, zonder weekendwerk. Dit kan nog veranderen naar 8u tot 16u, afhankelijk van de planning van de chauffeurs
* Een gevarieerde en uitdagende functie waarin je verantwoordelijk bent voor dossierbeheer, klantenopvolging en facturatie binnen een logistiek bedrijf.
* Opleiding en ruimte voor groei: Je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen in de logistieke sector met de nodige ondersteuning en opleiding.
* Een competitief salaris dat past bij jouw ervaring en capaciteiten aangevuld met maaltijdcheques van €6.5/dag, groeps- en hospitalisatieverzekering.
* Een familiale werksfeer: Je komt terecht in een hecht team met veel samenwerking en ondersteuning.
* Stabiliteit en zekerheid: Werken bij een betrouwbare werkgever met een langdurige focus op kwaliteit en service.
Kortom, een interessante en stabiele functie met een goede werkstructuur en ruimte voor professionele groei!
Stuur ons je CV en wij nemen zeer snel met je contact op!
Tot Straks?