Travailler vous rend fier·e ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut !
All potential candidates should read through the following details of this job with care before making an application.
Avec plus de
70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond.
Pourquoi choisir DaJobs ?
Des missions adaptées à vos compétences et envies.
Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer.
Une entreprise qui valorise l'humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales.
Rejoignez la grande famille DaJobs et devenez, vous aussi, fier·e de travailler !
Welcome to the Family !
Pour notre client, actif dans le secteur industriel et des solutions d'emballage, nous recherchons un.e
Customer Care Representative afin de renforcer l'équipe Supply Chain basée à
Nivelles .
Votre rôle
En tant que véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous assurez une gestion fluide et proactive du cycle de commande, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.
Vos responsabilités
Gérer l'ensemble du cycle de commande : de la réception à la facturation et au paiement
Assurer une communication proactive avec les clients concernant les produits, délais et suivis
Traiter efficacement les réclamations et apporter des solutions rapides
Collaborer étroitement avec les équipes Sales, Finance et Supply Chain
Maintenir à jour les données clients dans l'ERP (SAP)
Coordonner les expéditions internationales et les formalités douanières
Veiller à l'exactitude des prix en lien avec les accords commerciaux
Contribuer à l'amélioration continue des processus
Votre profil
Bachelier ou expérience équivalente
Bilingue français/anglais (toute autre langue européenne est un atout)
Expérience en service client ou environnement supply chain
Bonne maîtrise des outils MS Office ; un ERP est un plus
Organisation, rigueur et sens des priorités
Capacité à gérer le stress et à respecter les délais
Excellent relationnel, sens du service et esprit d'équipe
Un environnement de travail xphnsxz international et collaboratif
Une fonction variée avec des interactions transversales (Sales, Supply Chain, Finance)
Des responsabilités concrètes avec un impact direct sur la satisfaction client
Une entreprise structurée favorisant l'amélioration continue
Des opportunités de développement de compétences et d'apprentissage
Un cadre de travail professionnel, dynamique et orienté solutions
Un salaire à la hauteur de votre expérience.
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