Functieomschrijving
Voor onze klant te Niel zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.
Je bent het interne aanspreekpunt voor klanten en je ondersteunt het sales team administratief. Je komt terecht binnen de maatwerkafdeling van keramische producten en werkt nauw samen met aannemers, zwembadbouwers en interieurproducenten. Je rapporteert aan de Business Unit Manager.
Taken en verantwoordelijkheden:
Onderhouden van contacten met klanten en accountmanagers via mail en telefoon; adviseren van klanten op technisch en planmatig vlak.
Opstellen van prijsoffertes, orders en productieorders; uitvoeren van werkvoorbereiding voor de productie.
Opmaken van technische tekeningen (basiskennis in Autocad is voldoende).
Inplannen van transporten voor leveringen via de dispatchafdeling en de webshop logistiek.
Informeren van klanten via mail of telefonisch.
Vereisten
Bachelor werk- en/of denkniveau.
Ervaring in een administratieve–commerciële functie, met het verwerken van prijsoffertes en orders en met het opmaken van (bouw)technische tekeningen.
Zeer vlotte communicatie in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
Kennis van Outlook, Word, Excel en PowerPoint.
Ervaring met het ERP-pakket Business Central en het werken met een planningstool is een grote meerwaarde.
Bereidheid om eenvoudige tekeningen te leren tekenen met Autocad.
Administratieve duizendpoot, stressbestendig, leergierig, nauwkeurig, klantgericht, communicatief en creatief denkend.
Aanbod
Een verantwoordelijke, uitdagende en leerrijke job binnen een klein team van leuke collega's.
Werken binnen een familiale onderneming met een hands-on bedrijfscultuur waar bedrijfswaarden zoals verantwoordelijkheid, resultaatgerichtheid, collegialiteit en klantvriendelijkheid centraal staan.
Een gegarandeerde werkzekerheid in een financieel gezond en ambitieus Belgisch familiebedrijf, toonaangevend binnen de sector.
Een voltijdse functie op basis van 40 uur per week met een competitief loon, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques.
Bij vaste indienstname groeps- en hospitalisatieverzekering.
Een flexplan waarin je de mogelijkheid hebt om volgens eigen behoeften en voorkeuren een deel van je brutoloon om te zetten naar extralegale voordelen zoals extra verlofdagen, eigen bijdrage aan de derde pensioenpijler, aankoop van multimedia, enz.