Functieomschrijving: Jij bent het aanspreekpunt voor collega's én klanten als het gaat om alles wat met bestellingen te maken heeft. Je zorgt ervoor dat alles vlot, correct en efficiënt verloopt, van orderinvoer tot levering.
Verantwoordelijkheden:
* Jij coördineert de communicatie tussen onze afdelingen (sales, logistiek, marketing) en bewaart het overzicht.
* Jij onderhoudt vlotte contacten met leveranciers en klanten, telefonisch en via mail.
* Jij volgt bestellingen en inkooporders nauwgezet op.
* Jij beheert orderbevestigingen en zorgt dat alles netjes in ons systeem staat.
* Jij handelt webshopbestellingen van A tot Z af.
Logistieke ondersteuning:
* Jij stemt af met onze logistieke dienst om leveringen en ophalingen te organiseren.
* Jij checkt klantorders op volledigheid en juistheid.
Shop support:
* Jij ondersteunt onze aankoopverantwoordelijke in de winkelafdeling.
* Jij registreert en controleert bestellingen.
* Jij verwerkt leveringen in ons ERP-systeem.
* Jij regelt retourzendingen en houdt leveranciers op de hoogte.
Klantcontact:
* Jij verwelkomt klanten met een glimlach aan onze balie.
* Jij schakelt moeiteloos tussen administratie en persoonlijk contact.
Wie ben jij?
* Jij bent iemand met ervaring.
* Jij bent georganiseerd, nauwkeurig én denkt oplossingsgericht.
* Jij schakelt vlot tussen verschillende taken zonder het overzicht te verliezen.
* Jij communiceert helder en professioneel, in het Nederlands én liefst ook in het Engels en Frans.
* Jij werkt graag zelfstandig, maar houdt ook van teamwork.
* Jij hebt een goede kennis van MS Office, Navision is een mooie plus.
* Jij bent flexibel.