Contract Manager Assistent
Als Contract Manager Assistent ben je nauw betrokken bij de dagelijkse werking van onze technici. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat hun vragen correct worden opgevolgd.
Jouw takenpakket bestaat uit:
* Je bent het telefonisch aanspreekpunt voor klanten en biedt een klantgerichte dienstverlening.
* Je behandelt oproepen en helpt klanten en technici bij vragen of problemen.
* Je staat in voor de operationele planning van de technici voor onderhoud, interventies via de helpdesk en bijkomende projecten.
* Je gebruikt onze interne softwaretool om de werking te optimaliseren en de efficiëntie te verhogen.
* Je maakt bestelbonnen op voor materiaal en gereedschap, volgt leveringen op, beheert het gebruik van voertuigen en houdt de prestaties van de technici bij.
* Je werkt mee aan rapporteringen (wekelijks, maandelijks, per kwartaal) en neemt occasioneel deel aan klantenoverleg.
* Je neemt proactief de juiste acties om mensen en middelen efficiënt in te zetten.
Functie-eisen
* Je beschikt over een diploma secundair onderwijs.
* Je hebt affiniteit met techniek, idealiter met HVAC en onderhoudsactiviteiten.
* Je bent tweetalig Nederlands-Frans.
* Je hebt ervaring met softwaretools voor planning en opvolging.
* Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en houdt van structuur.
* Je bent een teamspeler met een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
Arbeidsvoorwaarden
* Je wordt toegevoegd aan een afwisselende functie binnen een stabiele onderneming.
* Je maakt deel uit van een vooraanstaande beursgenoteerde groep in België.
* Je ontvangt een aantrekkelijk salaris, in functie van je ervaring en inzet.
* Je kunt je carrière verder ontwikkelen dankzij interne opleidingen via de CFE-groep.
* Je werkt voltijds (38 uur/week).
Heb je zin om deze uitdaging aan te gaan? Laat dan weten!