Functieomschrijving Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin jouw talent voor communicatie, klantenservice én operationele ondersteuning centraal staat? Wil je deel uitmaken van een loyaal team dat zich toelegt op het centraal beheren van klanten en het leveren van topkwaliteit? Dan is deze vacature van customer service medewerker jou op het lijf geschreven!Op de site te Olen - Lammerdries ben je de brug tussen het bedrijf en de klanten. Dit betekent vragen beantwoorden van klanten en orders op een klantvriendelijke manier behandelen. Dit kan een bestelling, een vraag, een klacht en/of een logistiek probleem zijn. Daarnaast ondersteun je operationeel het magazijn.Jouw takenpakket:* Eerste Aanspreekpunt: Behandelen van alle klantvragen en behoeften, altijd accuraat en tijdig.* Orderbeheer: Vlekkeloze registratie en opvolging van orders, inclusief informatievoorziening aan klanten en teamleden.* Vlotte Coördinatie: Naadloze communicatie met interne en externe stakeholders om processen soepel te laten verlopen.* Klantbinding: Proactief en effectief communiceren (schriftelijk/mondeling) om langdurige klanttevredenheid te garanderen.Je werkt uren van 8u tot 16u zonder ADV. Vereisten Je bent:* Gepassioneerd: Je bent gedreven om de behoeften van klanten te doorgronden en hen altijd de beste oplossing te bieden.* Energiek: Je benadert elke klant met een positieve, opgewekte houding, ongeacht de uitdaging.* Betrouwbaar: Eerlijkheid, transparantie en respect zijn jouw leidraad in elke interactie. Klanttevredenheid bereik je met integriteit.* Hands-on: Je denkt in oplossingen, neemt proactief initiatief en onderneemt direct actie om problemen op te lossen. Aanbod Ze bieden:* Werkzekerheid: een contract van onbepaalde duur.* Aantrekkelijk loonpakket: inclusief maaltijdcheques (€7) & groeps- hospitalisatieverzekering.* Training: minstens vier tot vijf opleidingen per jaar om jouw skills te versterken.* Onboarding: een warm welkom en begeleiding door je team.* Warm team: geniet van een collegiale sfeer, samen lunchen en gezellige afterworks.* Intermulticulti: werk in een diverse en internationale omgeving.