De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. FunctieomschrijvingHoe ziet je takenpakket als Customer Care eruit:
* Palletzendingen coördineren en doorgeven aan klanten, inclusief logistieke afspraken;
* Intern samenwerken met sales, vendor management, boekhouding en logistiek;
* Externe communicatie met klanten onderhouden en relaties beheren;
* Telefonisch klantencontact voor orderinvoer, verwerking en opvolging van bestellingen;
* Beantwoorden van klantvragen over facturatie, orders en productinformatie;
* Beheer van zowel B2B-klanten als B2C-eindgebruikers via repetitieve e-mails;
* Zorgen voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling van het volledige orderproces;
* Proactief meedenken over verbeteringen binnen de order- en logistieke processen;
* Administratieve taken uitvoeren om een vlotte werking te garanderen;
Functie-eisenWat verwachten ze van een Customer Care medewerker:
* Je bent een echte multitasker;
* Administratie schrikt je helemaal niet af;
* Jouw proactieve houding zorgt voor een hoge klantentevredenheid;
* Problemen oplossen dagen jouw uit;
* Goede beheersing van MS office is noodzakelijk;
* Je bent perfect tweetalig zowel schriftelijk als mondeling (NL en FR, kennis ENG is een pluspunt)
Organisatie- en afdelingomschrijvingOnze klant een groothandel en service partner voor consumenten elektronica is op zoek naar een customer care voor het team tijdelijk te ondersteunen met mogelijkheid tot vast contract. Zij zijn gekend voor de verschillende diensten die ze aanleveren, waaronder digitale oplossingen, vendor management, opslag en dropshipment. Daarnaast bieden ze ook verschillende services aan om hier volop te kunnen ondersteunen. AanbodWat bieden ze je aan:
* Je komt terecht in een fijn team, een stijlvolle, nieuwe en lichtrijke omgeving;
* Mogelijkheid tot glijdende uren;
* Na opleiding hybride werken mogelijk tot 50%;
* Salaris, maaltijdcheques, ecocheques, kledijvergoeding, eindejaarspremie, CAO9;
* Extra's: Hospitalisatieverzekering voor je hele gezin, kilometervergoeding, en pensioensparen;
* Je start met een interimpreriode met optie vast (tijdelijke vervanging van collega);
* Interne opleidingen
Solliciteren:
Overtuigd van deze vacature? Solliciteer dan snel via de Monster Solliciteer button. We nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op. Wij hopen je snel te spreken!