Description de la fonction
Une nouvelle opportunité en tant que Customer Care Français/Allemand vient de se présenter au sein d'une entreprise localisée dans le sud de Bruxelles. Rejoignez une société spécialisée dans la création de vêtements à la pointe de la mode, durables, assemblés avec soin et finis à la perfection. L'objectif est de vous offrir des vêtements de première qualité dans une vaste gamme de couleurs. Ne manquez pas cette occasion passionnante !
Secteur de la mode
En tant que Customer Care Français/Allemand, vous serez responsable des tâches suivantes :
- Suivre le processus de la commande au paiement pour votre client afin d'assurer une excellente prestation.
- Être le point de contact unique pour les demandes des clients de votre région.
- Prévenir efficacement les problèmes et communiquer de manière proactive afin de dépasser les attentes des clients.
- Répondre aux appels de manière professionnelle pour fournir des informations et des conseils sur la logistique, les produits, la politique commerciale, les conditions pour les clients existants.
- Gérer et résoudre rapidement les plaintes de A à Z, en collaboration avec plusieurs départements pour améliorer l'expérience des clients.
- Tenir des registres des interactions et transactions avec les clients, en enregistrant les détails des demandes, des plaintes et des commentaires, ainsi que des actions entreprises.
Profil
Profil idéal pour la fonction de Customer Care Français/Allemand :
- Vous êtes fluent en français et Allemand.
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous êtes orienté.e vers le client.
Compétences linguistiques
-
Français (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
-
Allemand (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
Avantages du poste
Notre client vous offre:
- Contrat intérimaire d'une durée de 5 mois
- Package salarial attractif : 2800 à 3400 euros/brut, chèques repas, participation aux frais de transport, ..
- Environnement de travail agréable où le développement personnel et l'initiative ont leur place dans une société grandissante
Pas le job que vous recherchiez ? Vous connaissez peut-être quelqu'un au sein de votre réseau susceptible d'être intéressé.e. Recommandez-le.la à Walters People et soyez récompensé.e.
Information sur Walters People
Walters People, partie du groupe Robert Walters, est spécialisé dans le recrutement temporaire et junior permanent dans les domaines comptabilité, taxe & trésorerie, banque & assurances, finance, HR & payroll, business support et internal sales. Nous aidons également les étudiant.e.s à trouver un emploi d'étudiant.e pendant les mois d'été ou pendant l'année scolaire. www.walterspeople.be
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