Functieomschrijving
Beantwoorden van inkomende oproepen en klanten begeleiden met professionaliteit
Nauwkeurige informatie verstrekken over onze producten en diensten
Bestellingen registreren en opvolgen in ons informatiesysteem
Eventuele klachten behandelen en passende oplossingen voorstellen
Bijdragen aan een positieve klantervaring die past bij het imago van Damart
Vereisten
U bent perfect tweetalig Frans–Nederlands
U beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
U bent klantgericht en weet in alle omstandigheden rustig te blijven
U heeft een goede beheersing van computer- en informaticatoepassingen
Eerste ervaring in een callcenter of klantenservice is een pluspunt
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Aanbod
Een warme en motiverende werkomgeving
Een volledige opleiding in onze tools en ons productassortiment
Een marktconform salaris en voordelen volgens de Damart-cao
Aantrekkelijke werkuren