Teamleader
About the job
Als teamleader ben je verantwoordelijk voor het motiveren, coachen en naar een hoger niveau tillen van jouw teams.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
* Leiding geven aan twee teams: SYS-team (Zele) en Business-oproepen team (Aalst).
* Instaan voor coaching gesprekken, zowel individueel als in groep.
* Opvolgen van de werking van zelfsturende teams en zorgen voor kwaliteit en service.
* Empathisch en klantgericht werken om tevreden medewerkers en klanten te garanderen.
* Begeleiden van het contactcentrum nachtteam met één avondshift per week.
* Pluspunt: oplossingsgericht kunnen meedenken met het SYS-team (logistieke en technische alarmbeheer, werken in systemen).
Skills en eigenschappen:
* Dynamisch, communicatief, overtuigend en sterk in klantencontact.
* Ervaring met SAP en logistieke processen is een meerwaarde.
* Aanpassingsvermogen en bereidheid tot werken in verschillende shiften.
Jouw planning
Je werkt 4/5de (30,4 uur per week)
Je werkt vanuit onze kantoren in Zele en Aalst
Je hebt geen 9-5 mentaliteit, bij onze klant bieden we immers een 24/7 service en werken je teamleden met wisselende uren.
We verwachten dat je je flexibel kan inzetten.
Interesse in een uitdagende functie waar je teams motiveert en bijdraagt aan kwaliteitsvolle service?
Dan is deze job als teamleader iets voor jou!
Your responsibilities
Als teamleader ben je verantwoordelijk voor het motiveren, coachen en naar een hoger niveau tillen van jouw teams.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
* Leiding geven aan twee teams: SYS-team (Zele) en Business-oproepen team (Aalst).
* Instaan voor coaching gesprekken, zowel individueel als in groep.
* Opvolgen van de werking van zelfsturende teams en zorgen voor kwaliteit en service.
* Empathisch en klantgericht werken om tevreden medewerkers en klanten te garanderen.
* Begeleiden van het contactcentrum nachtteam met één avondshift per week.
* Pluspunt: oplossingsgericht kunnen meedenken met het SYS-team (logistieke en technische alarmbeheer, werken in systemen).
Skills en eigenschappen:
* Dynamisch, communicatief, overtuigend en sterk in klantencontact.
* Ervaring met SAP en logistieke processen is een meerwaarde.
* Aanpassingsvermogen en bereidheid tot werken in verschillende shiften.
Jouw planning
Je werkt 4/5de (30,4 uur per week)
Je werkt vanuit onze kantoren in Zele en Aalst
Je hebt geen 9-5 mentaliteit, bij onze klant bieden we immers een 24/7 service en werken je teamleden met wisselende uren.
We verwachten dat je je flexibel kan inzetten.
Interesse in een uitdagende functie waar je teams motiveert en bijdraagt aan kwaliteitsvolle service?
Dan is deze job als teamleader iets voor jou!
Qualifications
Jouw talenten
* Hands-on
* Stressbestendig
* Luistervaardig
* People skills
* Organisatorisch sterk
* Leergierig
* Je spreekt en schrijft Nederlands, Frans en Engels
* Je bent een kei in communicatie
* Je werkt oplossingsgericht
* PC vaardig
Jouw planning
Je werkt 4/5de (30,4 uur per week)
Je werkt vanuit onze kantoren in Zele en Aalst
Je hebt geen 9-5 mentaliteit, bij onze klant bieden we immers een 24/7 service en werken je teamleden met wisselende uren.
We verwachten dat je je flexibel kan inzetten.
Development and growth
Wat wij jou bieden
* Je zal werken in een professionele en familiale omgeving tussen toffe collega's
Jouw planning
* Je werkt 4/5de (30,4 uur per week)
* Je werkt vanuit onze kantoren in Zele en Aalst
* Je hebt geen 9-5 mentaliteit, bij onze klant bieden we immers een 24/7 service en werken je teamleden met wisselende uren.
* We verwachten dat je je flexibel kan inzetten.
* Loon : tussen de 2300 - 2500 bruto / maand