L'objectif principal de ce poste est d'assurer la gestion et le traitement efficaces des créances impayées pour maximiser les recouvrements.
Description de la fonction
Vous êtes chargé de traiter les créances impayées, en établissant une liste des impayés et en envoyant des rappels aux patients, aux mutuelles et autres tiers. Vous gérez également les impayés, suivez leurs évolutions et décidez, après concertation avec le responsable hiérarchique, si un appel à un avocat ou une société de recouvrement est nécessaire.
Tâches principales
* Etablir la liste des impayés et envoyer des rappels aux parties concernées;
* Gérer les impayés et suivre leurs évolutions;
* Décider, après concertation avec le responsable hiérarchique, si un appel à un avocat ou une société de recouvrement est nécessaire;
* Rectifier les factures incorrectes ou annuler les écritures correspondantes;
* Proposer, en concertation avec le responsable hiérarchique et/ou le service social, qu'un patient puisse étaler ses paiements et assurer le suivi;
* Rassemblez les informations nécessaires pour assurer le paiement des honoraires d'huissier;
* Classifiez et archiviez tous les documents;
* Prendre contact avec les parties concernées, notamment les compagnies d'assurance, les mutuelles, les employeurs et les autres tiers pour discuter des factures en tenant compte de la situation des patients;
* Préparer le dossier de contentieux contenant toute l'information disponible (tels que les factures, courriers, résumé de la situation);
* Envoyer les duplicata de factures et traiter les créances impayées, lancement des procédures de rappels patients et mise en recouvrement;
Compétences requises
* Avoir une expérience probante dans une fonction similaire, en milieu hospitalier ou au sein d'une mutualité;
* Maitriser des logiciels de facturation tels que Oazis (un plus, tout autre logiciel similaire est valable);
* Avoir une connaissance de la nomenclature INAMI dans un ou plusieurs domaines;
* Être proactif et prêt à vous investir dans une fonction impliquant des répercussions importantes pour l'hôpital;
* Faire preuve d'un très bon relationnel ainsi que de bonnes capacités de communication et de négociation;
* Avoir l'esprit d'équipe et être orienté solution;
* Être autonome dans votre travail;
* Être précis, rigoureux et disposer de bonnes capacités de détection et d'analyse des problèmes.
Bénéfices
* Un CDI à temps plein;
* Une rémunération attractive, assortie de avantages extra-légaux (titres repas, assurance de groupe, jours de congés extra-légaux) et de tarifs préférentiels en matière de soins de santé;
* L'hôpital est facilement accessible en métro, le parking est gratuit;
* La possibilité d'accès à une crèche.