Administratief bediende service & onderhoud (NL/EN/FR)
Aartselaar & Willebroek | NL/ENG/FR | Medische sector | Service & Onderhoud | Klantencontact
Over de organisatie
Voor een goede klant, marktleider in de Benelux en actief in de medische sector in regio Aartselaar, zoeken we momenteel een nieuwe collega voor het service desk team. Het betreft een firma met een 200-tal collega’s en een uitgebreid binnendienst team. Het bedrijf is gevestigd in de regio Aartselaar en zal begin 2027 verhuizen naar Willebroek. Het team bestaat uit gedreven collega’s die elkaar ondersteunen en kennis delen, met oog voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
Jouw nieuwe functie
Als Administratief Medewerker service & onderhoud ben je verantwoordelijk voor het vlotte verloop van service- en hersteldossiers, van aanvraag tot uitvoering. Je zit in een centrale coördinerende rol waarin planning, opvolging en communicatie samenkomen.
Je takenpakket bestaat uit:
1. Telefonisch contact met klanten en externe partners voor de coördinatie van service en herstellingen
2. Plannen van interventies, onderhoud en herstellingen voor field service engineers en interne techniekers
3. Beheren en bestellen van leentoestellen en materiaal, met aandacht voor beschikbaarheid en planning
4. Dagelijkse opvolging van leveringen en hersteldossiers
5. Coördineren van transporten via externe logistieke partners
6. Ondersteunen van collega’s en inspringen bij afwezigheden
7. Meedenken over procesoptimalisatie en digitalisering binnen de serviceafdeling
Jouw profiel
8. Je hebt een eerste ervaring binnen logistieke planning, serviceadministratie of klantgerichte administratie
9. Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels
10. Je werkt efficiënt met MS Office, met focus op Excel en Word
11. Je hebt ervaring met ERP-systemen; kennis van MS Dynamics 365 of SAP is een plus
12. Je denkt oplossingsgericht en brengt structuur in complexe situaties
13. Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en blijft rustig onder tijdsdruk
14. Je bent klantgericht ingesteld en communiceert professioneel met interne en externe stakeholders
15. Je hebt een hands-on mentaliteit en draagt graag bij aan verbeterprocessen
De arbeidsvoorwaarden
Je komt terecht in een stabiele en groeiende organisatie waar je kan rekenen op een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en impact. Je werkt in een moderne en aangename werkomgeving.Het aanbod omvat:
16. Een aantrekkelijk marktconform brutomaandloon vanaf €2500 tot €3800
17. Een contract van onbepaalde duur na een eventuele interimperiode
18. Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en een premie
19. Groeps- en hospitalisatieverzekering, inclusief pensioen en gewaarborgd inkomen
20. Mogelijkheid tot fietsenleasing via een cafetariaplan
21. Ondersteuning en coaching vanuit het team en de leidinggevend