Accueil et relation client : le cœur de notre métier
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L'accueil des visiteurs constitue un élément essentiel de notre activité. Nous recherchons une personne dynamique pour occuper le poste d'agent d'accueil.
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Vos responsabilités seront multiples :
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1. Accueillir les visiteurs, leur fournir des informations et les orienter dans nos installations.
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2. Effectuer la vente de tickets individuels, de groupes, de parking et d'abonnements en respectant nos procédures.
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3. Recevoir des appels téléphoniques, suivre leurs trajectoires ou transmettre les messages à vos supérieurs hiérarchiques.
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4. Répondre à divers courriers électroniques et suivre leurs trajectoires ou transmettre les messages à vos supérieurs hiérarchiques.
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5. Assurer le suivi des remarques et informations quotidiennes des visiteurs.
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6. Informer vos collègues du département de tout changement pouvant influencer leur organisation.
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7. Nous recherchons une personne dotée d'une excellente connaissance du français, néerlandais et anglais.
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8. Un diplôme de bachelier en tourisme ou secrétariat de direction est souhaité.
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Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
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