Ben jij een organisatorisch talent met een eerste ervaring in klantendienst of after sales? Werk je gestructureerd en blijf je kalm in contact met klanten, ook als er iets misloopt? Voor een bedrijf actief in de productiesector zoeken we een After Sales Customer Service Officer. Interesse? Lees dan zeker verder! Jouw takenpakket als After Sales Customer Service Officer:Je reageert op vragen en klachten van klanten via telefoon en e-mailJe analyseert klantproblemen en zoekt snelle, duurzame oplossingenJe organiseert afspraken van klantenJe plant de agenda van interne techniekersJe staat in nauw contact met de klant over hun bestellingen/ wijzigingenJe beheert individuele klantendossiersJe werkt samen met projectmanagers en andereWie ben jij?Je spreekt vloeiend Frans en/of Nederlands, met een goede kennis van de tweede taalJe bent computervaardigJe communiceert duidelijk en professioneel, ook telefonischJe bent proactief, klantgericht en georganiseerdJe haalt energie uit het oplossen van klantvragen en werkt graag nauwkeurigWat mag je verwachten?Een voltijdse job (39u/week) of 4/5e functieThuiswerk mogelijk na een inloopperiodeAantrekkelijk salarispakket (2200-2800 bruto/maand) + nettovergoedingDiverse extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering Klantendienst, Frans, After sales, Nederlands, Klantencontact