VOTRE FONCTION En tant qu''agent administratif 1ereligne, vos tches principales seront : La gestion des demandesclients => gestion des appels telephonique clients ou de labote mail => demande d''information La gestion des plaintes L''encodage et le parametrage des dossiers dans SAP et Excell VOTREPROFIL Diplme de niveau A2 ou bachelier secretariat Experiencedans le secteur de l''energie (fournisseur, gestionnaires de reseau) Une premiere experience dans la gestion de plaintes ou dedossiers clients Qualites de communication et de travail enequipe Rigoureux, organise, avec esprit danalyse et de synthesedans le suivi des dossiers Matrise des outils informatiques : Indispensable : Outlook, Word, Excel Atout : SAP, Salesforce Excellentes capacites de communication ecrite et orale Orthographe irreprochable NOTRE OFFRE Type de contrat : missionde minimum 4 mois mois. Horaires : du lundi au jeudi de 8h a16h30 et le vendredi de 8h a 12h Salaire : 2477.94 brut + Chequerepas de 8 pour 8h Une fonction variee et attractive Uneambiance de travail agreable au sein dune entreprise qui prendsoin de ses employes. Travail au sein dune equipe dynamiquemotivee par une croissance et des perspectives a long terme #HE23NOTRE CLIENT Une societe publique specialisee dans le raccordementdes btiments au gaz et a l''electricite.