Description de l’entreprise
La mission de notre client est d'aider chaque professionnel à maximiser son potentiel. Ils comprennent les motivations profondes qui poussent les individus à embrasser leur vocation — qu'il s'agisse de la passion pour un domaine spécifique, de la protection des plus vulnérables, de l'amour de la nature, du besoin d'être utile, ou de la volonté de sauver des vies et de contribuer à un monde meilleur. Ils croient fermement que chacun peut réaliser ses rêves, et ils sont là pour soutenir leurs clients à chaque étape.
Description de l’emploi
• Gestion opérationnelle :
Vous assurez la réception, la préparation, la distribution, la mise en place et le suivi du matériel vétérinaire. Vous contrôlez les commandes pour les clients et les fournisseurs, et procédez aux interventions de dépannage tant en interne qu’en déplacement en Belgique, France et Luxembourg. Vous respectez l’agenda en coordination avec le service client, l’équipe de vente et votre responsable hiérarchique.
• Relation client :
Vous développez et maintenez des relations de qualité avec les clients afin de garantir leur entière satisfaction. Lors des réparations, des dépannages ou de la création de devis, vous veillez à offrir un service irréprochable. Vous êtes force de proposition et prenez des initiatives pour améliorer l’expérience client.
• Assistance technique (Helpdesk) :
En étroite collaboration avec le département IT, vous gérez le suivi des demandes clients en veillant à un encodage rigoureux dans l’ERP. Vous effectuez des diagnostics à distance sur les problèmes techniques et recommandez les solutions les plus adaptées aux besoins identifiés.
Exigences du poste
Profil recherché :
• Diplôme en électromécanique, en électronique, ou expérience professionnelle équivalente souhaitée
• Une expérience dans l’installation d’appareils d’imagerie médicale constitue un avantage
Compétences et qualités :
• Aptitude à résoudre les problèmes et à accorder la priorité à la satisfaction du client
• Sens de l’organisation, curiosité et volonté d’apprendre
• Maîtrise du français, du néerlandais et de l’anglais
• Autonomie, efficacité, esprit d’initiative et orientation vers la rentabilité
• Forte appétence pour les nouvelles technologies
• Fiabilité, capacité de communication, polyvalence et sérieux
Mobilité :
• Permis B requis pour occuper ce poste
Arbeidsvoorwaarden
• Vous intégrez une société à taille humaine, offrant un environnement de travail convivial et familial.
• Dès votre premier jour, vous bénéficiez d’une formation approfondie et valorisante.
• Vous rejoignez une entreprise en plein développement, active sur un marché porteur et dynamique.
• Nous vous proposons un package salarial attractif incluant un véhicule utilitaire et divers avantages extra-légaux.